to read complaints and reviews, or file yours.İptal İadesi Gecikmesi 6604 TL Ödeme Bekliyorum
05.01.2026 tarihinde aracımı sattım ve aynı gün Hepiyi Sigorta üzerinden araç sigortamın iptal işlemini acente aracılığıyla yaptırdım. Satış sözleşmesini acenteye ilettim, poliçem iptal edildi ve bana 6.604 TL iptal iadesi yapılacağı söylendi, iptal sözleşmesi de tarafıma gönderildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yatırılmadı.
Durumu öğrenmek için Hepiyi Sigorta müşteri temsilcisini aradığımda, poliçemin iptal olduğunu ancak iade ile ilgili işlem göremediklerini, acenteyle görüşmem gerektiğini söylediler. Acenteyle görüştüğümde ise iptal işlemini yaptıklarını, parayı kendilerinin yatırmayacağını, iadenin firma tarafından yapılacağını ve bu konuda haksız yere zan altında bırakıldığımızı belirttiler. Şu anda firma ve acente arasında sıkışmış durumdayım, kimse net bir çözüm üretmiyor ve iade tutarım tarafıma ödenmiyor.
Poliçe numaram 301000232424841’dir. Ankara’daki acente üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak, 6.604 TL tutarındaki iptal iademin bugün itibarıyla gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Bülent E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Bülent E. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Şu anda hesaplarıma bakıyorum halen hesabıma iptal iadesi yatmamış beni aramanız çözüm değil sanırım
Sn. Bülent E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Bana herhangi bir iade yapılmamış iki hafta oldu ama herhangi bir para hesabıma geçmedi kimse iletişime geçmesi benimle
