to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, poliçe süresi içinde ve geçmiş öyküsü olmayan bir rahatsızlığım nedeniyle 26.04.2025 tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Ufuk Üniversitesi Hastanesi’ne başvurdum ve bu muayene poliçe kapsamında sorunsuz şekilde karşılandı. ...
"Teşekkür ederim"
25.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Hepiyi Sigorta üzerinden DASK poliçesi yaptırdım. Ancak poliçe kesildikten hemen sonra, sigorta yaptırmak is...
Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçesi satın almıştım. Aracımı 10 Aralık’ta sattığım gün kasko poliçemi iptal ettirdim ve kullanılmayan süreye ait tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Poliçe numaram 35100008462**’dir. Firma, 6.188,19 TL’lik iade tutarının işlem yapılan karta gönderildiğini söylüyor a...
"J"
47DB 596 plakalı aracımla dün saat 15.00 civarında bir kaza yaptım. Polis çağrıldı, gerekli tüm polis tutanakları tutuldu ve araç şu an evimin önünde ...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçeme ait aracı 05.11.2025 tarihinde sattım. Araç satışının ardından poliçe iptali sonrasında oluşan yaklaşık 5.900 TL tutarındaki iade bedelimin tarafıma ödenmesini bekliyorum. 11.05.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 35 gündür bu iade ücre...
05.11.2025 tarihinde aracımın satışını gerçekleştirdim. Aynı gün durumu sigortacıma bildirdim ve trafik sigortama ilişkin tüm işlemler hep iyi Sigorta üzerinden acentem tarafından yapıldı. Buna rağmen aradan bir ay geçmesine karşın poliçe kapsamında hak etmiş olduğum sigorta bedeli tarafıma ödenmemi...
"Tarafıma ulaşılıp gerekli yönlendirmeler üzerine iadem sağlanmıştır. Teşekkürler"
Hepiyi Sigorta’dan 13 Kasım 2025 tarihinde 600000002422432 numaralı seyahat sağlık sigortasını satın aldım. Bugün, 06 Aralık 2025 tarihi itibarıyla po...
"Teşekkür ederim."
Hepiyi Sigorta çağrı merkezi ile iki gündür defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aramada uzun ve ger...
Hepiyi Sigorta’daki trafik sigortam için 02.12.2025 tarihli hasar dosyası açma işlemini online hasar ihbar ekranı üzerinden defalarca denememe rağmen bir türlü tamamlayamıyorum. Sistem, şirket vergi numarası ve telefon bilgilerini girdikten sonra beni yönlendiriyor ve cep telefonuma şifre SMS’i gele...
02.12.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden Fiat Egea aracım için online olarak trafik sigortası teklifi aldım. Bana 13.200 TL fiyat verdiler ve bu teklifin 3 gün geçerli olduğunu özellikle belirttiler. Sistem ayrıca 13.200 TL üzerinden 600 TL indirim uyguluyordu. Ertesi gün aynı teklifi satın al...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde, anlaşmalı hasar onarım merkezi (ahom) maddesi yer almaktadır. Bu maddeye göre, aracımı ahom servisine teslim ettiğimde 1 aya kadar ikame araç temini ve bir sonraki kaskoda hasarsızlık indirimi sağlanacağı belirtilmiştir. 27 Ekim 2025 tarihinde ka...
Arneo Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında, geçen ay başı civarında yaptığım kaza sonrasında ikame araç ve parça temin sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Poliçemde 30 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, bu hakka rağmen süreç hem gereksiz yere uzatıld...
29 Kasım tarihinde Hepiyi Sigorta müşteri temsilcisiyle görüşerek aracımın sigorta poliçesini yaptırdım ve aynı anda kasko poliçemin de oluşturulmasını talep ettim. Görüştüğüm kişi, aracı görüntülü arayarak görmek istedi. Ben de kabul edip aracın yanına indim. Görüntülü görüşmeye bağlandı, aracımın ...
30.11.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden 351000098961564 numaralı kasko poliçesini satın aldım ve aynı gün içinde hem e-Devlet üzerinden hem de site üzerindeki hesabım sayfasından iptal talebinde bulundum. Poliçeyi aynı gün içinde iptal ettiğim için herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğim tut...
"Firma bana kısa sürede ulaştı teşekkürler"
Hepiyi Sigorta'nın trafik sigortası hizmetiyle ilgili olarak müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Destek hatları sürekli olarak ot...
30 Ekim Perşembe günü 42ana487 plakalı aracımı sattığım için Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak trafik sigortası poliçemin iptalini ve kalan tutarın iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, poliçemin iptal edildiğini ve 3010000187921114 numaralı poliçeye ait kalan tutarın (3.953,90₺) 1-7 ...
01:43'te Ankara Pursaklar'da iki çocuğumla birlikte aracım (Volkswagen Polo 2013, plaka: 35 aye 980) ile yolda kaldım. Kaskomun çekici hizmetinden faydalanmak için Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Ayrıca kendim de Hepiyi Sigorta acentesiyim ve bu durumu özellikle belirttim. Ancak müşteri ...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Volvo v40 kasko poliçem kapsamında yaklaşık iki ay önce ön camım çatladığı için bana yönlendirdikleri servise gittim. Ancak sigorta şirketi, daha sonra bu servisi kendilerinin yönlendirmediğini söyleyerek yanlış servise gittiğimi iddia etti. Ben de orijinal servise git...
"Yaşadığım süreçte göstermiş olduğu ilgi, sabır ve çözüm odaklı yaklaşımı için Erdi Bey’e teşekkür ederim. Kendisi sayesinde aklımdaki tüm soru işaretleri giderildi ve süreç hakkında net bilgi alabildim. Bu kadar düzgün ve anlayışlı bir iletişim tarzı gerçekten takdire değer. İlgisi ve profesyonelliği için tekrar teşekkür ederim."
3 Kasım 2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracımın ekspertiz sürecini başlatmama rağmen, sigorta sisteminde “stat...
31 Ocak 2025 tarihinde çekme belgeli aracıma, muayene öncesinde Hepiyi Sigorta’dan trafik sigortası yaptırdım. Ancak aracımda beklenmedik masraflar çıktığı için muayene işlemini gerçekleştiremedim. Bu nedenle sigorta poliçesinin iptalini talep ettim fakat tarafıma, aracın satışı gerçekleşmeden iptal...
Ford Fiesta aracım için Hep İyi Kasko'dan yaptırdığım poliçemde, hasar durumunda 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, aracım henüz serviste onarıma başlanmadan sadece 3 günlüğüne ikame araç verildi ve ardından araç geri alındı. Şu anda ise 7 gündür araçsız kaldım ve ikame araç temin edilmiyor. ...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım seyahat sağlık sigortam kapsamında şu anda yurt dışındayım ve acil sağlık hizmeti almak için iletişim numarasını aramaktayım. Ancak, çağrı merkezinde seyahat sağlık sigortası bölümüne yönlendirildiğim anda telefon kapanıyor. Yaklaşık 1 aydır defalarca aramama rağmen he...
"Müşteri Çözüm merkezi yetkilileri tarafından tarafıma dönüş yapıldı. İkame araç sürem dokuz yine uzatıldı. Aracımın tamir süreci tamamlanmamış olursa tekrar 15 güne kadar uzatma talep edeceğim. Bu süreçte de aynı sıkıntıları yaşamam diye ümit ediyorum. İlgi ve alakası için şikayet var yetkililerine özellikle teşekkür ediyorum. Firma yetkililerine de teşekkür ediyorum. Ancak şunu da belirtmeden geçemeyeceğim. Keşke bu süreç hiç yaşanmamış olsaydı. Biz poliçemizi yaptırıyoruz ikame araç için ekstra bir bedel ödüyoruz. Sigorta şirketi ile anlaşmalı servis arasındaki prosedür müşteri olarak bizim ilgi alanımızın dışında. Aracımı anlaşmalı yetkili servise teslim edip hasar dosyası açıldığı andan itibaren aracımın tamir süresi ve ikame araç sürem dikkate alınmak suretiyle araç tahsisi yapılmalı. Arada nerede tıkanma varsa bu tıkanmayı sigorta şirketi çözmekle mükellef. Evet sonuç itibarıyla mağduriyetim giderildi. Ancak keşke bir pazar günü sabahın köründe sigorta şirketinin talebi üzerine kiralama şirketi tarafından ikame aracım geri istenmemiş ve ben de gereksiz yere strese girmemiş olsaydım. Bunu bir öneri olarak dikkate almalarını tavsiye ediyorum. En büyük teşekkür Şikayetvar platformuna. İyi ki varsınız."
19.10.2025 tarihinde başlayan hasar sürecimde, 2025351054253 numaralı dosyam kapsamında aracımı Toyota Corolla marka aracımı Toyota Aykon Gebze yetkil...
Hepiyi Sigorta 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 