to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz İcra Süreci Ve Ödenmemiş Radyatör Faturası
Hepiyi Sigorta’da 2025301052929 numaralı poliçemle ilgili 25.05.2025 tarihinde Esenyurt/İstanbul’da yaşadığım hasar sonrasında servise tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, hasar dosyasında eksik ehliyet belgesi olduğu iddia edilerek benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden Küçükçekmece İcra Dairesi’nde 58.785 TL tutarında ilamsız icra dosyası başlatıldığını öğrendim. Bu süreçte tarafıma ne telefon, ne e-posta, ne de herhangi başka bir bilgilendirme yapılmadı.
İcra kağıdı elime ulaştığı gün olan 27.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrasında istenen ehliyet görselini hemen ilettim. Buna rağmen o günden bu yana firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, dosyanın durumu ve icra süreciyle ilgili bilgi alamadım. Benden tek bir kez bile teyit almadan, doğrudan avukat aracılığıyla icra dosyası hazırlayan bir sigorta şirketini açıkçası güvenilir bulmuyorum ve bu nedenle Şubat ayındaki yenileme döneminde poliçemi kesinlikle başka bir sigorta şirketine taşıyacağım.
Ayrıca 06.09.2025 tarihli, tarafıma eksik parça temin edilmesi sebebiyle ödenmesi gereken 5.760 TL tutarındaki radyatör faturası hâlâ tarafıma ödenmemiş durumdadır. Hem icra sürecindeki iletişimsizlik hem de bu ödemedeki gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hepiyi Sigorta’dan talebim, hakkımda başlatılan icra dosyasının derhal kapatılması, bu süreçte oluşan tüm masraf ve mağduriyetimin giderilmesi ve 5.760 TL tutarındaki radyatör faturası bedelinin acilen tarafıma ödenmesidir.
Sn. Murat B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Murat B. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
27 Aralık'ta ehliyet ve icra kağıdının resmini hasarevrak birimine mail attım. O günden beri dönüş olmadı. Bugün acil olarak bu problemin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, sizden dönüş bekliyorum.
Sn. Murat B. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Murat B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
İcra dosyası kapatıldı. Fatura ödemesi henüz yapılmadı. Müşteri hizmetlerine konuyla ilgili detaylı bilgi verildi, sonuçlanmasını bekliyorum.
2 haftadır fatura ödemesiyle ilgili bir gelişme yok.
