to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2026 tarihinde yaşadığım tek taraflı maddi hasarlı kaza sonrasında Hepiyi Sigorta tarafından ciddi biçimde mağdur edildim. Kaza sonrası görüştüğüm müşteri temsilcisi, polise haber vermeme gerek olmadığını açıkça söyledi. Ancak olay yerine gelen çekici ve polis ekipleri ile çevredeki herkes, polis raporu olmadan mağdur edileceğimi net şekilde ifade etti. Aracı götürdüğüm serviste de yetkililer, polis raporu olmayan araçlara hiçbir işlem yapılmadığını, raporsuz araçların servis kapısında bekletildiğini bizzat gösterdi. Yani sigortanın verdiği bilgi tamamen hatalıydı.
Bu yanlış yönlendirme tarafıma iletildiğinde kabul edildi, bunun üzerine özür dilenip sözde telafi amacıyla ikame araç tahsis edildiği söylendi. Fakat burada da ayrı bir mağduriyet yaşadım. Anlaşmalı firma aracı adresime getirmeyeceğini belirtti, ardından başka bir firmaya yönlendirildim. Uçuş görevim sonrası iletişime geçtiğim firma ise, ikame aracımı hiçbir gerekçe sunmadan iptal etti. Daha sonra gerekçe olarak “ekspertiz görmedi” bahanesi öne sürüldü. Oysa ekspertiz olmadan ikame araç tahsis edildiğine dair elimde yazılı mesaj kayıtları ve araç tahsisine ilişkin görseller bulunmaktadır, bunları da şikayetime ekleyeceğim.
Süreç boyunca sürekli yanlış bilgilendirildim, çelişkili açıklamalara maruz kaldım ve haklarımın keyfi şekilde yok sayıldığını hissettim. Zamanım, işim ve psikolojim ciddi biçimde olumsuz etkilendi. Yaşananların basit bir hata değil, sorumluluktan kaçma ve sigortalıyı oyalamaya dayalı sistematik bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçle ilgili 2026351009904 numaralı dosyam üzerinden, hasarımın eksiksiz ve hızlı şekilde karşılanmasını, ikame araç konusunda yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini, uğradığım zaman ve iş kaybı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma resmi bir özür ile durumun yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
24.06.2025 tarihinde başka bir aracın kusuru nedeniyle maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Aynı gün poliçemin bulunduğu Hepiyi Sigorta ile ileti...
04/12/2023 tarihinde 35HD62** plakalı aracım kaza sebebiyle çekici ile çekildi. Poliçem kapsamında hakkım olan ikame araç hizmeti, kaza dosyası açılmış olmasına ve 06/12/2023 tarihinde aracın tarafıma verileceği söylenmesine rağmen, 08/12/2023 tarihinde mesai saatinin bitmesine kadar herhangi bir bi...
12 Aralık 2025 Cuma günü İstanbul Küçükçekmece’de aracıma arkadan vurulması sonucu bir kaza yaşadım ve karşı taraf yüzde 100 kusurlu bulundu. Evrak işlemleri tamamlandıktan sonra aracımı aynı gün içerisinde Toyota Avcılar yetkili servisine teslim ettim ve aynı gün içinde Hepiyi Sigorta ile iletişime...
Hepiyi Sigorta – Poliçemde Tanımlı 7 Günlük İkame Araç Hakkım (Poliçe No: 351000096899305) Operasyonel Hatalar Nedeniyle Kesintili Kullandırıldı ve Uzatma Talebim Cevapsız Bırakıldı 08.01.2026 tarihinde Kocaeli/Darıca’da seyir halindeyken üçüncü kişiye ait bir tabelanın fırtına nedeniyle aracımın üz...
Hepsiyi Sigorta müşterisiyim. Aracımla yaptığım kaza sonrasında, aracımı tamir için servise bıraktım ve ikame araç hakkımı kullanmak üzere başvuru yaptım. Evraklarımın tamamlanmasının ardından tarafıma araç verileceği belirtildi; fakat iki gün geçmesine rağmen kimse iletişime geçmedi. Aradığımda ise...
Yorumlar