Su Sızıntısı Ve Eksper Gelmemesi Nedeniyle Sigorta Şirketi Tarafından Sürekli Oylanma

Hdi Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortam kapsamında, dün akşam yoğun yağış sırasında pimapenlerimin arasından aşırı su sızıntısı oldu ve evim yağmur suyu almaya başladı. O zamandan beri evimi resmen su basıyor, kovalarla sürekli su tahliyesi yapmak zorunda kalıyorum.

Sabahın ilk saatlerinden itibaren sigorta şirketini defalarca aradım ve özellikle eksper gönderilerek hasar tespiti yapılmasını talep ettim. Hasar tespiti birimine yönlendirildim, yetkili arkadaş talep oluşturduğunu söyledi ancak daha sonra “yanlış yerden talep açılmış” denilerek farklı birime yönlendirildim ve bu şekilde sürekli bahanelerle oyalanıyorum. Şu ana kadar ne eksper gönderildi ne de somut bir çözüm üretildi.

Devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, 24831 numaralı hasar dosyam ve 1000201627342 numaralı konut sigortası poliçem üzerinden eksperin en kısa sürede adrese yönlendirilerek hasarın tespit edilmesini ve poliçem kapsamında gereken tüm onarım ve zarar karşılamalarının eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.