to read complaints and reviews, or file yours.HDI Katılım Kasko Dosyamda Parça Teslimatı Gecikiyor, Tamir Süreci Şaşmaz Oto’da Uzuyor
01.10.2026 tarihinde Batman merkezde aracıma biri aniden önüme kırdığı için çarpmak zorunda kaldım. Kaza sonrası aracımın ön kaputunda ve tamponunda hasar oluştu. HDI Katılım kasko poliçem kapsamında dosyam açıldı, eksper aracı gördü ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen aracıma gerekli parçalar hâlâ gönderilmedi ve temin edilmedi.
Aracım bu süre boyunca Şaşmaz Oto isimli serviste yatıyor ve aracı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denilerek süreç hakkında net bir bilgi verilmedi, onarımın ne zaman başlayacağı veya parçaların ne zaman gönderileceği konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.
HDI Katılım’dan, 24880 numaralı dosyamla ilgili olarak aracımın parçalarının acilen sevk edilmesini, onarım sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Süreç bu şekilde uzamaya devam ederse yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek istiyorum.
