Hdi Sigorta Tazminat Dosyamda Gecikme Ve Cevapsızlık

Hdi Sigorta sağlık sigortam kapsamında 31.08.2026 tarihinde yurt dışında yaşadığımız acil bir durum için tazminat dosyası açıldı. Kızım yüksek ateş ve kanlı dışkı nedeniyle acil olarak hastaneye kaldırıldı ve bu süreçle ilgili yaklaşık 25.000 TL’lik bir sağlık gideri için tarafıma ödeme yapılması bekleniyor. Poliçe numaram 2000301897426’dır.

Dosya açılırken tarafıma 10 ile 15 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen dosyada hiçbir ilerleme olmadı, sistemde yalnızca dosyanın açıldığı görünüyor. Defalarca aramama rağmen net bir dönüş yapılmadı.

Son olarak 4 gün önce aradığımda, dosyamın o akşam inceleneceği ve ertesi gün tarafıma sonuç bildirileceği söylendi. Buna rağmen yine hiçbir dönüş yapılmadı ve aynı ifadeler tekrar edilmesine rağmen somut bir adım atılmadı.

Yurt dışında yaşadığımız ciddi bir sağlık sorununa ilişkin bu dosyanın bu kadar uzaması hem maddi hem manevi olarak bizi zor durumda bırakmaktadır. Tazminat dosyamın acilen incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma ödenmesi gereken yaklaşık 25.000 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.