Hayat Su Damacana Siparişi Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünüyor

11 Kasım tarihinde Hayat Su mobil uygulaması üzerinden 19 litrelik 2 adet damacana su siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Durumu müşteri hizmetlerine iletmek istedim fakat karşıma sadece yapay zeka destekli bir sistem çıkıyor, derdimi doğru düzgün anlatamıyorum ve sorunum çözülemiyor. Ne kimse geri dönüş yapıyor ne de teslim edilmeyen siparişle ilgili bir düzeltme sağlanıyor.

Teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünen bu siparişimin acilen incelenmesini, ya siparişimin hemen getirilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.