Hayat Su Damacana Siparişinin Teslim Edilmediği Ve İade Talebi

15 Ekim 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hayat Su marka 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Uygulamada siparişim için teslimat saati aralığı 15.50–16.20 olarak görünüyordu ve sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Ancak bu zaman aralığı içinde ne kapımın önüne ne de bina girişine herhangi bir ürün bırakılmadı ve teslimata ilişkin hiçbir bildirim almadım. Teslim edildi ibaresini fark ettikten yaklaşık 10 dakika sonra kapıyı ve bina çevresini kontrol ettim, ancak ortada sipariş yoktu.

Şu anda hem siparişimin gerçekten ne olduğuna hem de sistemde iptal durumu varsa bunun bana hiçbir şekilde bildirilmemiş olmasına anlam veremiyorum. Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili olarak, ya ürünümün derhal eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da sipariş iptal edildiyse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.