Hayat Su Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Hayat Su uygulaması üzerinden 19 litre damacana su siparişimi bugün saat 12:40’ta Çukurova/Adana adresim için verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, uygulamada da kayda değer hiçbir bilgilendirme ya da güncelleme yapılmadı. Üstelik bu gecikmeyi ilk kez yaşamıyorum, aynı sorunla defalarca karşılaşıyorum.

Gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise sürekli robot sisteme bağlanıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Müşteriyi bu kadar oyalayan ve muhatap bulamadığı bir sistem kabul edilemez.

Siparişimin derhal teslim edilmesini, bu tür tekrar eden gecikmelerin son bulmasını ve mağduriyetimin ciddiye alınarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşılamaması sorunuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm istiyorum.