Hayat Su müşteri hizmetleri

Siparişim mobil uygulamada teslim edildi gözüküyor ancak teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, müşteri hizmetleri bayiyi aradığını ancak ulaşamadığını, sisteme not düştüğünü belirtti. Siparişimin üzerinden saatler geçmiş olmasına rağmen hala siparişim teslim edilmedi ve mağdu...

Uşak merkezde Hayat Su damacana aboneliği kullanıyorum. 14.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş üzerinden iki gün geçmesine rağmen suyum getirilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla karş...

Bursa Nilüfer bölgesinde yıllardır Hayat Su damacana hizmetini kullanıyorum ancak siparişlerim neredeyse hiçbir zaman zamanında teslim edilmiyor. Ne zaman sipariş versem, suyun bana ulaşması minimum 2 saatin üzerinde sürüyor. Şu anda da aynı sorunu güncel olarak yaşıyorum, siparişim üzerinden 3 saa...

Danone Hayat İçecek uygulamasından verdiğim sipariş teslim edildi gözükmesine rağmen siparişi teslim almadım ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Buradan çoğu kez sipariş verdim ama ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.

Bugün saat 15:03’te Hayat Su kendi uygulaması üzerinden online ödeme ile su siparişi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen, şu an 19:04 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Uygulama üzerinden herhangi bir iptal ya da gecikme mesajı gelmedi...

02.01.2026 tarihinde Kadıköy/İstanbul’da Hayat Su damacana siparişi verdim. İnternette araştırma yaptığımda ürünün PH değerinin 8 olarak belirtildiğini gördüğüm için özellikle bu markayı tercih ettim. Ancak gelen damacananın üzerinde PH: 7.7 yazdığını fark ettim. Belki küçük gibi görünebilir ama ben...

30.12.2025 tarihinde Hayat Su uygulaması üzerinden yaklaşık 465 TL tutarında online ödeme ile su siparişi verdim. Ancak siparişim 24 saati aşan bir gecikmeyle karşılaştı ve bu durum ilk kez yaşanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda Alanya Kestel bayisinin zaten sürekli geç getirdiği, çoğu zaman d...

11.30 civarında Hayat Su uygulaması üzerinden Mersin Mezitli bölgesine 19 litrelik damacana su siparişi verdim; saat 19.13 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Gün içinde suya ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre hiçbir teslimat yapılmaması mağduriyet oluşturdu. Gecikme üzerine m...

Trendyolgo üzerinden Tokat merkez Gülbahar Hatun Mahallesi’ne, Hayat Su markalı 19 litrelik damacana iadeli su siparişi verdim. Daha önce de aynı firmadan defalarca su almama rağmen bu kez ciddi bir sorun yaşadım. 4.katta oturuyorum, kurye beni arayıp suyu yalnızca 3.kata kadar çıkarabileceklerini, ...

Hayat Su mobil uygulaması üzerinden bugün saat 12:14’te 14251856 numaralı damacana su siparişini verdim. Uygulamada siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ürün bana henüz hiç teslim edilmedi. 150 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, buna rağmen ortada ne bir teslimat var ne de bir bi...

15 Aralık günü saat 10.51’de Hayat Su mobil uygulaması üzerinden “hemen teslimat” seçeneği ile su siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişlerin 2 saat içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen siparişim teslim edilmedi, buna rağmen uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. İstanbul Gaziosm...

Hayat Su cam damacana için ödediğim depozito ücreti tarafıma iade edilmedi ve cam damacana da benden teslim alınmadı. Olay yaklaşık 3 gün önce, 9 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Şirinevler bölgesinde yaşandı. Müşteri hizmetleri ve bayii ile görüştüğümde, 399 TL ödeme yapıldıktan sonra d...

İstanbul Eyüp’te Hayat Su uygulaması üzerinden 8 Aralık saat 14.10 civarında 2 damacana su siparişi verdim ve ödemeyi her zaman olduğu gibi Pluxee ile peşin olarak yaptım. Siparişin geç geleceğini düşünürken, bu kez siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak işaretlenmiş g...

07.12.2025 tarihinde saat 19.19’da Hayat Su uygulaması üzerinden verdiğim 14169641 numaralı su siparişim, aradan 12 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi ve süreç boyunca hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Siparişin gecikmesi üzerine müşteri hizmetlerini defalarca (5–6 kez) aradım. Görüştüğüm müşt...

Hayat Su uygulamasını kullanarak bölge bayim üzerinden online sipariş vermek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır 'Bölge bayi online siparişlere kapalıdır' uyarısı alıyorum ve bu nedenle sipariş oluşturamıyorum. Uygulama üzerinden düzenli alışveriş yapan bir kullanıcı olarak, bu sorun günlük su ihtiy...

29 Kasım saat 14:10 civarında Hayat Su uygulaması üzerinden 19 litrelik 2 adet damacana su siparişi verdim. Ödeme banka kredi kartımdan çekildi, ancak uygulama “ödeme başarısız” uyarısı verdi ve sistemde herhangi bir sipariş görünmüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, karşımdaki kişi “si...

Uzun süredir düzenli olarak Hayat Su uygulamasından damacana su siparişi veriyorum. 11.14’te 'hemen gelsin' seçeneğiyle verdiğim siparişte, maksimum 2 saat içinde teslimat taahhüdü olmasına rağmen suyum getirilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim keyfi bir şekilde iptal edildi. Ne SMS,...

Hayat Su uygulaması üzerinden 31 Ekim tarihinde 19 litre damacana su siparişi verdim. Sipariş bana teslim edilmeden firma tarafından iptal edildi ancak 100 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili olarak Hayat Su müşteri hizmetlerini aradığımda, iademin yapıldığı ve bankamla...

Hayat Su mobil uygulamasını yaklaşık 1 yıldır damacana su siparişlerim için kullanıyorum. İlk sipariş tarihim olan 13.12.2024'ten bu yana hiçbir alışverişim için fiş alamadım. Daha önce defalarca fiş talebinde bulunmama rağmen, bugüne kadar tek bir siparişim için bile fiş düzenlenmedi. Müşteri hizm...

21.11.2025 günü saat 10.15’te Hayat Su uygulaması üzerinden 1 adet damacana su ve 1 adet pompa siparişi verdim. Damacana su teslim edildi ancak pompa getirilmedi. Saat 13.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, bayi ile görüştüklerini ve pompayı göndereceklerini söylediler fakat ne arayan oldu ne ...

İstanbul Kadıköy’de uzun süredir farklı markalar kullanırken, bu ay Kasım kampanyasında "ilk beş damacanaya 50’şer TL indirim" olduğu için Hayat Su’dan sipariş vermeye başladım. Kampanyadan tam olarak yararlanamadığım ve müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlk sipa...

Hayat Su Bursa Nilüfer Balat bölgesinden cam damacana su siparişi vermekteyim. Uzun süredir siparişlerimde sürekli teslimat gecikmesi yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sıkıntılar var; aradığımda genellikle “iletiyoruz” şeklinde yanıt alıyor, fakat herhangi bir çözüm veya geri...