Hayat Su Damacana Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Ankara Yenimahalle’de Hayat Su’dan damacana su siparişiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ayın 2’sinde internet üzerinden sipariş verdim ancak iki gündür su gelmedi. Teslimat yapılmadığı gibi süreçle ilgili de sağlıklı bilgilendirme alamadım.

Merkezi aradığımda, verdiğim siparişin sistemde hiçbir kaydının olmadığı söylendi. Ardından Demetevler civarındaki bayiyi aradım, onlar da evime teslimat yapamayacaklarını söyleyip başka bir bayiyi aramamı ilettiler. Sonuç olarak hiçbir bayi sorumluluk almadı ve su teslim edilmedi. 532 *******63 numaralı telefonumla kayıtlıyım.

Teslimat ağının bu şekilde dağınık ve sahipsiz olması, müşterinin bu kadar uğraştırılması kabul edilebilir değil. Siparişimin acilen teslim edilmesini, bununla ilgili net bir karar verilmesini, eğer teslimat yapılmayacaksa damacananın benden geri alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve özür iletilmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için teslimat sürecinin düzenlenmesini talep ediyorum.