Hayat Damacana İptali Sonrası 430 TL İade Bekleyişi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Şile Hayat Su uygulaması üzerinden verdiğim iki adet Hayat marka damacana siparişini 12 Ekim tarihinde iptal etmeme rağmen, yaklaşık 430 TL tutarındaki ödemenin iadesi bir türlü yapılmadı. Defalarca iade edildiğini söylediler ancak parayı kartıma geri yatırmadılar.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iptali kendi sistemlerinde göremediklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem zaman kaybettim hem de süreç boyunca hiçbir şekilde ilgi görmedim. Bu yaşadığım deneyimden kesinlikle memnun kalmadım ve bir daha bu markadan su almayı düşünmüyorum.

Sipariş numaram #r6bh-2642-aqzf’tir. Ödememin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade süreçlerinin şeffaf ve düzgün işletilmesini talep ediyorum.