Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Beysu Logo

Beysu

Beysu Logo
Beysu

Beysu Şikayet Analizi

%19
Yanıt Oranı (6/32)
18/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet
60saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Beysu için son 1 yıl içinde kaydedilen 29 şikayetin ağırlık merkezi teslimat aksaklıkları: siparişlerin 3-10 saat gecikmesi veya teslim edilmeden iptal edilmesi. İkinci ağırlık noktası çağrı merkezine ulaşılamaması (%24,1). Şikayetlerin %10,3'ünde ödeme iadesi alınamadığı, diğer vakalarda ise ürünlerde yosun oluşumu ve personel saygısızlığı raporlanıyor.

Su Teslimatında Gecikme ve İade Sorunları

  • Sipariş teslimat sorunları: 16 şikayette siparişler 3-10 saat arası gecikiyor veya teslim edilmeden iptal ediliyor.
  • Ücret iadesi eksikliği: Mobil uygulama üzerinden ödemesi alınan ancak teslim edilmeyen ürünlerin ücret iadesi yapılmıyor.

İletişim Kanalları ve Çözüm Süreçleri

  • Çağrı merkezi erişimi: 7 şikayette destek hattına ulaşılamıyor veya telesekreter temsilciye bağlamıyor.
  • Çözümsüzlük ve belirsizlik: Canlı destekten alınan yanıtlar yetersiz kalıyor ve süreç sonuçsuz ilerliyor.

Saha Operasyonları ve Ürün Güvenliği

  • Personel davranışları: 3 şikayette dağıtım personelinin 'paran yoksa niye su ısmarladın' gibi saygısız ifadeleri raporlanıyor.
  • Ürün hijyen riskleri: Damacana içlerinde yeşil yosun oluşumu ve kötü koku tespit edilmiş.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

96 şikayet
Sonuçlarda ara...

Üç Katlı Binada Su Teslimatı Reddedildi, Hizmet Kalitesi Kötü

100

Uzun süredir Beysu uygulaması üzerinden Konya Selçuklu bölgesinde yaklaşık 7–10 günde bir düzenli olarak 19 litrelik dam...

Beysu Bayisinde Boş Damacana Kabulü Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

141

Yaz aylarında Beyşehir’e geldiğimde kullandığım Beysu damacanasını bugün, yaklaşık yarım saat önce Beyşehir’deki Beysu b...

Beysu Bayisinde Boş Damacana Kabulü Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Beysu Bayisinde Boş Damacana Kabulü Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Beysu Bayisinde Boş Damacana Kabulü Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Çözüldü
12

"Teşekkür ederim"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Sürekli Geciken Su Teslimatları İçin Denetim Ve İyileştirme Talebi

174

Konya Selçuklu Sille Ak Mahallesi Korcan Caddesi’nde Beysu uygulaması üzerinden düzenli olarak damacana su siparişi veri...

Şişe Suyun Musluk Suyuna Benzer Olması Sağlık Endişesi Yaratıyor

132

Konya’daki Kentgross marketten bugün aldığım 1,5 litrelik Beysu markalı ambalajlı sulardan içtiğimde, suyun tadı ve koku...

Şişe Suyun Musluk Suyuna Benzer Olması Sağlık Endişesi Yaratıyor

Beysu Su Siparişlerinde Sürekli Geç Teslimat Ve Acil Çözüm Talebi

212

Uzun yıllardır Konya Meram bölgesinde Beysu’dan her alışverişimde en az üç damacana su siparişi veriyorum. Son bir yıldı...

Beysu Damacana Su Teslimatı Yok, Depozito Ve Ödemeler Boşa Gidiyor

206

Uzun süredir Beysu 19 litre damacana su siparişi veriyorum ancak son 4 gündür verdiğim hiçbir sipariş teslim edilmedi. H...

Geciken Su Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

131

31 Temmuz sabahı saat 11.00 civarında Meram bölgesine 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Buna rağmen siparişim o g...

Çözüldü

Ankara Ovacık Gimsa Şubesinde Yosun Kokulu Beysu Su Şişesi Sağlık Endişesi Ve Para İadesi Talebi

117

"Beysu ya ürettiği ürünle bu kadar ilgilendiği için çok teşekkür ediyorum kendilerinin gösterdiği Yakın ilgi ve elindeki ürünleri değiştirmeleri Ayrıca yaptıkları açıklamalar Beni ikna etti bundan sonra da Beysu almaya devam edeceğim Teşekkür ederim Beysu ve Mustafa Bey ve Esin Hanım"

Ankara Ovacık Gimsa şubesinden 500 ml’lik Beysu marka su satın aldım. Şişey...

Müşteri Hizmetlerinin Saygısız Tutumu Ve Etiketsiz Damacana Değişim Reddi

214

20.07.2026 tarihinde saat 18.25’te Beysu online uygulaması üzerinden 19 litre depozitolu damacana su siparişi oluşturdum...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
2
Ali şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

166

7 Temmuz 2026 tarihinde Beysu uygulaması üzerinden Halit C******** adına 125 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim ...

Ödenen 125 TL Su Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

336

03 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:43’te Beysu mobil uygulaması üzerinden Konya/Selçuklu adresime su siparişi verdim ve ba...

Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

205

22 Haziran 2026 sabah saatlerinde Beysu mobil uygulaması üzerinden su siparişi verdim ve banka kartımla 125 TL ödeme yap...

Damacana İçinde Yeşil Yosun Belirdi Hızlı Değişim Talebi

327

Konya Selçuklu Hanaybaşı Mahallesi’nde bulunduğum adrese bağlı bayiden yaklaşık 1 hafta önce Beysu markalı damacana su a...

Damacana İçinde Yeşil Yosun Belirdi Hızlı Değişim Talebi

Kirli Ve Ezilmiş Damacana Teslim Edilmesi, İletişimsiz Servis

295

Uzun süredir Konya Karatay bölgesinde Beysu’dan 19 litrelik damacana su alıyorum. Bugün getirilen damacana hem ezilmiş d...

Beysu Şişe Kapakları Aşırı Sert, Açmak Zor Ve Elimi Yorar

259

Uzun süredir Beysu 1,5 litrelik pet şişe su kullanıyorum ve şişelerin kapaklarını açarken ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kapak...

Beysu Şişe Kapakları Açılmıyor Üretim Hatası Şüphesi Konya KYK Yurdu

409

Konya’daki KYK yurdunda kantinden düzenli olarak aldığım Beysu 0.5 litrelik suların kapaklarını açarken son 2–3 gündür c...

Beysu Şişe Kapakları Açılmıyor Üretim Hatası Şüphesi Konya KYK Yurdu

Kent Plaza’da Sigara Alanına Velisiz Çocukların Girişi Ve Denetim Eksikliği

541

29.03.2026 tarihinde saat 12:10 civarında Kent Plaza Konya’daki sigara içme alanında rahatsız edici bir durumla karşılaş...

Kent Plaza’da Sigara Alanına Velisiz Çocukların Girişi Ve Denetim Eksikliği

Ödenen 125 TL’ye Su Getirilmiyor, Bilgi Ve Teslimat Talebi

858

6.03.2026 tarihinde sabah saat 08.00 civarında Beysu’nun kendi uygulaması üzerinden Konya Selçuklu’daki adresime 19 litr...

Beysu Su Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

554

Uzun süredir Beysu müşterisiyim ancak son siparişimde ciddi bir teslimat gecikmesi yaşadım. 02.02.2026 tarihinde saat 08...

Beysu’da Telefon Hattı Ulaşılamıyor, Teslimatlar Gecikiyor

692

Yaklaşık 1 yıldır Beysu'dan su siparişi vermek benim için büyük bir çileye dönüştü. Direk numaradan aradığım hatta ya hi...

İletişim