full-star half-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 61

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %81

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %16

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Bisu uygulamasında vakıf Taşdelen su'yunun PH değeri 8,24 yazıyor. Kendi damacanasının üzerinde okunmayacak kadar silik 6.9 PH yazıyor. Su firmalarının kalitesi yerlerde. Doğru. Su yazılsa ölürler herhalde. Doğrusu nedir? Bayii'i aradım. Damacana üzerinde yazan değeri söylüyor net olarak bilmiyor. A...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1. 5yıl önce 85 TL'si depozito olmak üzere 100 veya 105 TL ücret ödedim. Bugün aboneliği iptal etmek için aradım. 70 TL ödeyeceklerini söylediler. Üstelik bana herhangi bir makbuz da verilmemişti. Şimdi almak istesem sanırım 100 TL depozito alırlar. Onu ne kadar iade edersiniz acaba?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Yani güvenebilecek marka kalmadı. Taşdelen Vakıf Su internet adresinde analiz raporunda 8.24 yazıyor telefonda 7.4 diyorlar geldiğinde ise damacana da 6.8 yazıyor yazılar da silik silik helal olmasın.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Merhaba cam damacana içi yeşillenmişti ve temizlemek istiyordum ve damacana içine 60 derece sıcak su ve limon tuzu koydum ve cam damacana çatladı. Yani bu kadar kolay mı çatlıyor? Bu damacanın değişmesini rica ediyorum. Ataşehir örnek Mahallesi Nişanca Sokak no... :1 Daire :**.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vakıf Taşdelen müşteri hizmetlerini 09.05.2020 tarihinde arayarak ücreti karşılığında cam borulu pompa siparişi verdim. Birkaç saat içinde siparişim bayi tarafından evime getirildi ancak cam boru ve pompa ayrı ayrı ve açılmamış ambalajlarda olması gerekirken (daha önce aldığımda bu şekildeydi) pompa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 sene önce Taşdelen firmasından cam damacana ile şu almaya başladım. Firma çalışanı olan şahıs en başlardan itibaren sert, umursamaz satıcıya yakışmayan tavırlardı bulunmaktaydı. Bir hafta öncesinde pandemi dolayısı ile suyun yetmediğini söyledim. Şu dağıtıcısı şahıs ise yardımcı oluruz de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
profile-icon Bilal Şikayetini Yayından Kaldırdı.
4 hafta önce

1 sene önce cam damacana aldım 80TL depozit ile. Kullanmayacağımı belirttiğim halde yanında cam boru ve pompa hediye ettiler. Almayım fiyattan düşün dedim düşmediler. Boru ve pompayı ne yaptım bilmiyorum artım muhtemelen kullanmayacağım için, sebil kullanıyorum çünkü. Şimdi damacana mı iade etmek is...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.11.2019 tarihine kadar düzenli su siparişi verdiğim Vakıf Taşdelen Su şirketiyle ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 13.11.2019 tarihinde verdiğim siparişte kurye hatasıyla cam boruda ve cam damacanada kırıklar oluşmuş. Bunu fark ettiğimizde hemen bayi ile görüşme yaptım ve müşteri hizmetl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 litrelik cam damacanaya ait boru kırıldı. Değişim için müşteri hizmetlerini aradığımda en son siparişimin ocak ayında olduğunu söyleyip değişim olamayacağını belirttiler. 2015 yılından bu Yana müşteriniz olan birine bu şekilde davranılması müşteri memnuniyeti açısından çok üzücü.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aboneliği saniyeler içerisinde yapan Taşdelen, abonelik iptalinde Eve gelip ürünleri alıp ücret iadesi yapmak için 2 haftadır bekletiyor. 4 kere telefon edip görüştüm, aynı gün alacaklarını söylüyorlar ancak icraat yok. Daha önce de kırık ağızlı bir şişe teslim etmişlerdi, yine 2 kere görüştüm, aldı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç ay önce vakıf Taşdelen suyu denemek istedik. Bayi suyu cam damacana ve pompasıyla birlikte evime getirdi. İlk suyumu alırken depozito ve su bedeli olan 85 tl'den fazla ücret ödedim. Daha sonra da suyun içimini beğenmediğimizden iade etmek istedim. Damacana pompa ve içindeki suyla birlikte eks...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Taşdelen suyu bittiği için değiştirmek istedim. Damacanın dibinde gördüğüm paslı 1 TL'yi görünce beynimden vurulmuşa döndüm. Halk sağlığını bu derece umursamayan, özensiz ve duyarsız yaklaşımı için marka ve yetkililerini esefle kınıyorum. Bir sürü fark ödeyip sağlıklı diye evimize aldığımız, ailemiz...Devamını oku

  • - Görüntüleme