Depozito ve İade Süreçlerindeki Uyuşmazlıklar
- Güncel bedel farkı: 14 şikayette cam şişe iadelerinin güncel bedel yerine 100 TL gibi eski tutarlar üzerinden yapıldığı belirtiliyor.


Vakıf Taşdelen Su müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun depozito iadesi süreçleri olarak öne çıkıyor; iadelerin güncel bedel yerine eski tutarlar üzerinden yapılmak istendiği aktarılıyor. Şikayetlerin %33'ünde siparişlerin teslim edilmediği veya saatlerce geciktiği bildiriliyor. %22'lik dilimde ise dağıtım personelinin saygısız tutumları ve çözüm süreçlerinin sürüncemede bırakıldığı belirtiliyor.
Vakıf Taşdelen Su’dan 2024 yılında cam damacana için 680 TL depozito ödeyerek alışveriş yaptım. Cam damacana iadesi için... bugün, 15 Ekim 2026 tarihinde Vakıf Taşdelen Su online telefon uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde, bana iadenin güncel cam depozito tutarı üzerinden değil, 2024 yılında
Vakıf Taşdelen Su firmasından aldığım cam damacana aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal ettirmeme rağmen, damacanay...ı evimden almaya gelmediler. O günden beri koca damacana evin içinde duruyor, ne ürünü teslim alıyorlar ne de 900 TL depozito ücretimi iade ediyorlar. Akşemsettin Mahallesi bölges

19’unda Taşdelen’den internet siteleri üzerinden Beyoğlu Taksim’deki adresi...me damacana su siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim ula
Taşdelen markasının mobil uygulaması üzerinden 17 Eylül sabah saatlerinden bu yana kredi kartı ile su siparişi veremiyor...um. Uygulamada kartla ödeme adımına geldiğimde "sistemsel altyapı arızası" şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımd
İstanbul Kartal bölgesinde hizmet veren Vakıf Taşdelen’den 19 l damacana su siparişlerimi mobil uygulama üzerinden veriy...orum. Son üç haftada aynı ürün için hiçbir açıklama yapılmadan önce 10 TL, ardından tekrar 10 TL ve son olarak 25 TL olmak üzere kademeli ve yüksek oranlı fiyat artışları yapıldığı
Uzun yıllardır Taşdelen marka cam damacana ve ayrıca bireysel olarak aldığım 5 litrelik pet şişeleri kullanıyorum. Cam d...amacananın içindeki cam boru, pompaların hatalı üretiminden kaynaklandığını düşündüğüm bir sebeple geçmişte defalarca damacananın içine düşerek kırıldı ve her seferinde boruyu yeni


Bugün saat 15.00 civarında Taşdelen Vakıf’tan evime 4 damacana su siparişi verdim. Teslimata gelen görevli, kapıya geldi...ğinde bu kez 4 adet söylememden rahatsız olup bana “4 tane niye veriyorsunuz, 2 tane verin, 2 2 verin” diyerek ters ve saygısız bir üslup kullandı. Müşteri olarak kaç damacana alac
İstanbul Çekmeköy’de Taşdelen müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede cam şişe depozito ücretleriyle ilgili beni mağdu...r eden bir uygulama ile karşılaştım. Elimdeki cam şişeler için depozito iadesi olarak 250 TL ödeneceği söylendi. Ancak aynı cam şişeleri yeniden kullanmak istediğimde, yeni cam şiş
Taşdelen Vakıf Su’nun resmi web sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden yaklaşık bir haftadır su siparişi vermeye çalışıy...orum, ancak sistem o kadar sorunlu ki su satın almak adeta işkenceye dönmüş durumda. Öncelikle web sitenizden telefonla arama yapmadan sipariş verilemiyor, fiyatlar net şekilde gö
Yaklaşık bir senedir Taşdelen Su’dan aldığımız damacana su ve pompa ile ciddi sorunlar yaşıyoruz. Pompanın cam borusu sı...k sık damacananın içine düşüp kırılıyor, pompa her damacana ağzına tam uymuyor, bir damacanada çalışırken diğerinde çok daha fazla basınç uygulamak gerekiyor. Daha fazla bastığımız
2020 yılında Üsküdar’dan Vakıf Taşdelen cam damacana alırken 250 TL depozito ödedim. 30.06.2026 tarihinde damacanayı iad...e etmek istediğimde, depozito iadesinin güncel 2026 yılı depozito bedeli olan 1.250 TL üzerinden değil, 6 yıl önce ödediğim 250 TL üzerinden yapılacağı belirtildi. Bu durum, enflas
Yaklaşık bir senedir Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve sadece Vakıf Taşdelen su tüketiyorum. Bu ...bölgeye taşındığımdan beri ne yazık ki su siparişlerim sürekli olarak geç teslim ediliyor ve artık bu durumdan ciddi anlamda bıkmış durumdayım. Verdiğim her siparişte aynı sorunla
20 Haziran 2026 tarihinde saat 12:12’de İstanbul Çekmeköy Taşdelen bölgesinde hizmet veren Taşdelen Vakıf Su’dan damacan...a su siparişi verdim. Teslimata gelen görevli, yeni damacana bedeli olarak benden ekstra 190 TL istedi. Elindeki damacana ise benim evimde bulunanla aynı ve tertemiz olmasına rağme



Yaklaşık 5 yıldır Vakıf Taşdelen Sancaktepe şubesinden düzenli olarak su siparişi veriyorum ve son dönemde her seferinde... pompa ve cam boru ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yedek aksesuar olarak gönderilen pompalar ve cam borular sürekli sorunlu geliyor, pompalar hava kaçırıyor, pompa ile cam
Taştelen cam damacana müşteri hizmetlerini bugün saat 17.00 civarında arayarak Osmangazi Sancaklı Sokak No:4 Daire:8 adr...esime su siparişi verdim. Saat 19.00 olduğunda hâlâ su gelmeyince tekrar aradım ve siparişlerin saat 19.00’a kadar olduğu söylendi. Ancak ben zaten saat 17.00’de siparişimi vermişt
Uzun süredir Taşdelen markalı damacana su kullanıyorum. Yaklaşık iki senedir tarafıma gönderilen damacanaların ağız yapı...ları birbirinden farklı olduğu için, sizden aldığımız pompa bazı şişelere uymuyor. Pompa şişe ağzına tam oturmadığı için su basamıyor, bu nedenle damacanayı kaldırıp Elle su dökmek

02.09.2024 tarihinde Sultanbeyli’deki eski adresim için Vakıf Taşdelen’den cam damacana su siparişi verdim. Siparişimin ...teslim edilmesi için yaklaşık 6–7 saat boyunca bekledim. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “birazdan gelecek” denilerek oyalanmama rağmen sipari

Taşınma sürecinde Taşdelen Su’dan ekstra cam damacana aldım. Şu anda fazla olan bir adet cam damacanayı iade etmek istiy...orum ancak bayii ile genel merkez arasında ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Bayii iade için 300 TL verebileceğini söylerken, genel merkez cam damacana depozito bedelinin 1.10
30.03.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Vakıftaşdelen markasına ait cam damacana ve cam boru kullanırken, damacana ile ...pompa arasındaki güvenlik kilidinin boşalması sonucu ciddi bir kaza yaşadım. Güvenlik kilidi bir anda boşalınca cam damacana kırıldı ve etrafa saçılan cam parçaları nedeniyle her i


Vakıf Taşdelen suya 15 litrelik cam damacana için abone oldum ancak daha 4. Siparişimde su teslim edilmedi. Defalarca ar...amama ve her seferinde “gelecek” denilmesine rağmen tam 1 hafta boyunca su getirilmedi ve bunun üzerine aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliği iptal etmeme rağmen bu kez de cam dam
24.03.2026 tarihinde saat 15:33’te Vakıf Taşdelen markalı su siparişimi uygulama üzerinden Bahçeşehir’deki adresime verd...im. Uygulamada 4‑6 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim ertesi gün, 25.03.2026 saat 12:47’de teslim edildi ve neredeyse 24 saat boyunca su beklemek zorunda
Cumartesi günü saat 11:00 sularında, Vakıf Taşdelen firmasından su siparişi verdim. Yaklaşık üç saat beklememe rağmen su... gelmedi. Firmayı aradığımda bölge bayilerinin kapalı olduğunu, başka bölge bayilerinin destek vereceğini, Pazar günü bütün bayiler kapalı olduğu için Cumartesi günü akşam toplu se
Vakıf Taşdelen cam damacana sularını uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. Ancak neredeyse her ay suya zam gelmesi ...nedeniyle artık başka bir markaya geçmeye karar verdim ve elimdeki cam damacanayı iade etmek istedim. Cam damacanayı 2020 yılında online olarak satın almıştım. Bugün iade etmek i
2017 yılında Vakıf Taşdelen’den cam damacana su aboneliği başlatırken, her bir cam damacana için 60 TL depozito ödeyerek... abone oldum. Mart 2026 tarihinde aboneliğimi sonlandırmak ve elimdeki damacanaları iade etmek istediğimde, İstanbul Üsküdar Koşuyolu bölgesinde yaptığım görüşmede depozito iadesin
Vakıf Taşdelen Su, doğal kaynak suyu alanında ambalajlı içme suyu üretimi ve satışı yapan bir markadır. Marka, ev ve iş yeri kullanımına yönelik farklı ambalaj ve hacim seçenekleriyle su tedariki sağlamaktadır.
Vakıf Taşdelen Su ürünleri ve sipariş süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.