Hayat Su Sipariş İptali Sonrası İade Gecikmesi

Hayat Su uygulaması üzerinden 2 Kasım tarihinde saat 11.31’de 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark eder etmez siparişi uygulama üzerinden hemen iptal ettim. Uygulamada da sipariş durumunda “İptal edildi” olarak görünüyor.

Ödemem Ziraat Bankası kartımdan 120 TL olarak çekildi. İptalden sonra ücretin banka hesabıma iade edileceği söylendi, müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise işlemin bankama bağlı olarak geç yansıyabileceği ifade edildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Yanlışlıkla verilen ve anında iptal edilen bu siparişin 120 TL tutarındaki bedelinin en kısa sürede Ziraat kartıma iade edilmesini rica ediyorum.