to read complaints and reviews, or file yours.
Pürsu müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık teslimat sorunları öne çıkıyor; siparişlerin saatlerce geciktiği veya hiç teslim edilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %28'inde çözüm süreçlerinin 'bugün, yarın' denilerek sürüncemede bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 22/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %63'üne ortalama 34 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık şifre ve erişim sorunlarının giderilmesi (%33), ürünün yeniden gönderilmesi (%33) ve telafi sağlanması (%33) izleniyor.
Pürsu’yu İstanbul Beşiktaş’ta 19 litrelik plastik damacana su siparişi vermek için kullanmaya çalışıyorum ancak bir türl...ü ulaşamıyorum. 12.10.2026 tarihinde saat 15.05 civarında mobil uygulama üzerinden adres ekleyip sipariş vermek isterken, eklediğim ekran görüntüsünde de görülen “Bu geçici bir hat
Pürsu’dan yaklaşık bir yıl önce Ankara Keçiören’deki Gözde Ticaret Pürsu bayisinden cam damacana almış ve depozito ödeme...si yapmıştım. Depozitomu geri almak için bu yıl ağustos ayı gibi iade talebiyle iletişime geçtim ancak hâlâ sonuç alamadım. Merkezi aradığımda sürekli bayiye yönlendiriliyorum, ba
Manisa Yunusemre’de uzun süredir Pürsu mobil uygulaması üzerinden 135 TL’ye damacana su siparişi veriyordum. Kapıda ödem...e seçtiğimde ise fiyat 190 TL olarak görünüyor. Geçen haftadan beri internet sitelerinde sorun olduğunu, bu yüzden sipariş veremediğimi belirttim, bana Aygaz uygulaması üzerinden s
Pürsu markasının 19 litre damacana içme suyunu yaklaşık bir hafta önce İstanbul Güngören Merter’de bulunan E**** S* bayi...sinden aldım. İlk günlerde çok dikkat etmedik, ancak kısa süre sonra sudan yoğun bir soğan kokusu geldiğini fark ettik. Şişenin içine baktığımızda suyun içinde yabancı cisimler yüz
Yaklaşık bir yıl önce Pürsu’dan 900 TL depozito ücreti ödeyerek cam damacana aldım. Şu anda bu cam damacanayı iade etmek... ve depozito bedelimi geri almak istediğimde, ücreti ödediğim cam damacanayı almıyorlar ve parasını vermeyi reddediyorlar. Ankara Ovacık’ta oturuyorum ve Gözde Ticaret Pürsu bayis
Getir üzerinden Pürsu markalı 19 litrelik damacana su siparişi verdik. Damacanadan bir miktar içtikten sonra dibinde önc...e leke sandığımız, sonra ise suyun içinde olduğu anlaşılan siyah topak şeklinde bir yabancı madde fark ettik. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde endişel
1 Haziran’dan bu yana Pursu markasının uygulaması üzerinden Bornova Atatürk Mahallesi Aydın Ticaret bayisinden düzenli o...larak su siparişi veriyorum. Uygulamada teslimat süresi 0–3 saat olarak belirtilmesine rağmen hiçbir siparişim 5 saatten önce teslim edilmedi. Her siparişimde benzer bir gecikme ya
23.07.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Pürsu üzerinden pr_20260723091841879 numaralı su siparişini verdim. İstanbul A...yazağa bölgesine teslim edilmesi gereken bu siparişim, aynı gün saat 19.00 olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişle ilgili uygulamada teslimat durumuna dair net bir bilgi
Pürsu markasından bugün saat 20.00 civarında 19 litrelik damacana su teslim aldım. Damacanayı açıp suyu kullanmak istedi...ğimde, suyun içinde bulanıklık ve yabancı bir cisim gördüm. Ayrıca damacana şişesinin üretim tarihinin 2022 olduğunu fark ettim. İçme suyunda böyle bir durumla karşılaşmak hem sağl
Ankara Çankaya’da Pürsu cam damacana abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır ne zaman ...su siparişi versem ya çok geç geliyor ya da hiç gelmeyip ertesi güne sarkıy
28 Haziran 2026 günü saat 15:30 civarında Kuşadası Kadınlar Plajı bölgesindeki yazlığıma, 0256 614 40 10 numaralı telefo...ndan hizmet veren Pürsu bayisinden 3 damacana su siparişi verdim. Saat 15:32 itibarıyla verilen sipariş için saatler geçmesine rağmen su teslim edilmedi. Gün içinde defalarca aram
Uzun süredir arıtma cihazı kullanıyordum; ancak filtre fiyatları çok arttığı için yeniden damacana suya dönmeye karar ve...rdim. Bu nedenle 19.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Pürsu mobil uygulaması üzerinden, Balıkesir Altıeylül ilçesindeki adresime 99 TL tutarında damacana su siparişi verdim. U
Merhaba. Pürsu mobil uygulama üzerinden 99 adet alıma 2 adet verilmesi gereken bir kampanyadan yararlandım. Damacana say...ısını 2 yaptığım zaman tutar 198 TL oluyordu. Bu konuyu Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Tarafıma dönüş yapılacak, ve tarafıma cep numarası verilip uygulama ekranının ekran görüntü
20.06.2026 tarihinde saat 07.37 civarında Mahmutbey metro istasyonu içerisindeki Koczer otomattan Pürsu marka bir şişe s...u aldım. Ödeme sırasında kartımdan tek seferde 99 TL çekildiğini bankacılık uygulamamdan gelen bildirimle gördüm. Suyu aldım ancak bu ürünün ederinin 99 TL olmadığını, fahiş bir fi
Sheraton otelde katıldığım bir toplantıda masaya bırakılan Pürsu cam şişe suyun henüz açılmamış olmasına rağmen içinde u...zun maya liflerine benzer yapılar olduğunu fark ettim. Şişenin kapağı hâlâ açılmamış durumdadır ve son tüketim tarihi 02.08.2026’dır. Olay 2026 yılının Ocak ayında yaşandı. Durumu
Aygaz Pürsu’nun kampanyasından yaklaşık 1 ay önce 19 litrelik damacana su aldım. Damacananın üzerinde yazan tarihe baktı...ğımda ürünün 2021 tarihli olduğunu gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Kampanya kapsamında sipariş verdiğim bir ürünün bu kadar eski tarihli olması kabul edi
Yaklaşık iki aydır Pürsu mobil uygulamasını kullanıyorum ve üye olduğum günden beri neredeyse her sipariş benim için bir... eziyete dönüşüyor. Uygulamada kart bilgisini kaydet seçeneği bulunmasına rağmen kart bilgilerimi kaydetmiyor, her seferinde yeniden kart bilgisi girmek zorunda kalıyorum. Asıl bü
Uzun zamandır Pürsu cam şişe sularını, nerede denk gelirsem hem evde hem işte sürekli tüketen biriyim. 12 Nisan tarihind...e aldığım cam şişe sudan içerken, şişenin içerisinde pislik olduğunu fark ettim. Ürün cam şişe olduğu için kapağı açılmadan önce de şişenin içinde bu pisliğin görülebiliyor olması,
19.04.2026 tarihinde Pürsu’dan aldığım damacana suyun şişesi altından delik olduğu için su evin içine aktı ve parkelerim... suya maruz kalarak kabardı. Olay tek sefer yaşanmış olsa da evimde gözle görülür bir zarar oluştu. Durumu hemen yetkililere ilettim, müşteri hizmetleri benden fotoğraf talep etti
14.04.2026 tarihinde saat 17:36’da Pürsu telefon uygulaması üzerinden kredi kartı ile 1 adet 19 litre damacana su sipari...şi verdim; üzerinden 21 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Şu an 15.04.2026 saat 14:03 ve ofisimde hâlâ su yok. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin si
Aralık 2025 ortasında Pürsu İstanbul Kartal bayisinden gelen damacana suyu, teslimattan kısa süre sonra evimde yokken ze...mine sızmış ve evimin parkelerinin büyük kısmı şişerek kullanılmaz hâle gelmiştir. Eve döndüğümde parkelerin şişmiş olduğunu görünce durumu hemen bayiye bildirdim. Firmanın ilk te
Pürsu Eskişehir bayisinden bugün, yaklaşık 30–45 dakika önce online olarak 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Onli...ne satış ekranında 145 TL olarak görünen damacana için, ürünü getiren kurye kapıda benden 180 TL Nakit ücret aldı. Ayrıca sistemde siparişimi su yerine Aygaz tüp siparişi gibi girm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63
