Hayat Su'da 3 Saatlik Damacana Teslimatı Sürekli Gecikiyor

Hayat Su’dan düzenli olarak 15 l cam damacana siparişi veriyorum. Uygulamada teslimat süresi 3 saat olarak belirtilmesine rağmen özellikle son dönemlerde bu sürenin sık sık aşıldığını yaşıyorum. Örneğin bugün 09:48’de verdiğim sipariş saat 13:16 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemişti.

Siparişlerimi genellikle Ümraniye NATO Yolu Caddesi bölgesine getirtiyorum. Daha önce de farklı tarihlerde siparişlerimin kimi zaman çok geç geldiği, kimi zaman da iptal edildiği durumlarla karşılaştım. Konuyu müşteri hizmetleriyle ve bayilikle birkaç kez görüştüm, her seferinde sadece yoğunluk sebebiyle gecikme olduğu söylenip özür dileniyor fakat sorun devam ediyor.

Ürün tedarik ve teslimat sürecimin verilen 3 saatlik taahhüde uygun şekilde düzenlenmesini, bu bölgedeki dağıtımın iyileştirilmesini ve sürekli yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.