Hayat Pay QR İle Fiziksel Ödeme Engellendi, Dijital Kartım Kapalı

Hayat Pay uygulamasını kullanarak bugün hesabıma para yükledim ve bu bakiyeyi QR ile fiziksel ödemelerde kullanmak istedim. Ancak ödeme sırasında “dijital kartınız fiziksel ödemelere kapalı” şeklinde uyarı aldım ve hiçbir şekilde ödeme yapamadım. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, 400 TL’lik işlemim bu nedenle gerçekleştirilemedi.

Yaşadığım sorunu Hayat Pay müşteri hizmetlerine ilettiğimde sistemde bir sıkıntı görünmediği söylendi, ancak uygulamada hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum ve paramı yüklemiş olmama rağmen kartımı fiziki ödemelerde kullanamıyorum.

Hayat Pay kartımın QR ile yapılan fiziksel pos ödemelerine açılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Yüklediğim bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli inceleme ve düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.