to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Hesabına Giriş Sorunu Ve Puanların Geri Yüklenmesi Talebi
Hayat Pay uygulamasındaki hesabıma 2024 yılından bu yana iki yıldan fazladır giriş yapamıyorum. Uygulamada şifremi yenilemek için işlem yapmak istediğimde “Şu an işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen destek merkezi ile iletişime geç.” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Hesabıma kayıtlı telefon numaram 0505*****43’tür. Uzun süredir hesabıma erişemediğim için hem hesabımı kullanamıyor hem de biriktirdiğim puanlardan faydalanamıyorum.
Hayat Pay hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve hesabımda bulunan tüm puanlarımın eksiksiz olarak geri yüklenmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Hayat Finans hesabımda numara güncellemesi yaptıktan sonra Hayat Pay dijital cüzdan hesabıma giriş yapamaz oldum. Numara güncellemesi sonrasında Hayat Pay hesabımın blokelendiğini ve uygulamaya erişemediğimi fark ettim, ayrıca kampanyalardan da yararlanamıyorum.
Eski kayıtlı numaram 0539 xxx xx 95, yeni numaram ise 0539 xxx xx 99. Hayat Pay müşteri temsilcileri, Hayat Finans üzerinde numara güncellemesi yapılarak hesabımda gerekli düzenlemenin yapılacağını söylediler ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Uygulama üzerinde şifremi yenilemeye çalıştığımda “Şu an işlemini gerçekleştiremiyoruz, lütfen destek merkezi ile iletişime geç” şeklinde hata almaya devam ediyorum.
Hayat Finans tarafında yaptığım numara güncellemesinin Hayat Pay hesabıma da doğru şekilde yansıtılmasını, Hayat Pay hesabıma yeniden giriş yapabilecek şekilde blokajın kaldırılmasını ve kampanyalardan tekrar yararlanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 08/09/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
