Hayat Pay Sanal Kartımdan Çekilen 1.051,50 TL’nin İadesi Ve Hepsiburada’da Sipariş Hatası

25.06.2026 tarihinde saat 00.20 sularında Hepsiburada üzerinden Hayat Pay sanal kartımla 1.000 TL’lik Razer Gold oyun pini satın almak için işlem yaptım. Sistem hata verdiği için sipariş oluşturulamadı ve ekranda herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Buna rağmen 5349 34 ile başlayıp 5002 ile biten Hayat Pay sanal kartımdan 1.051,50 TL tutarında çekim gerçekleşti ve Hepsiburada hesabımda da başarısız/sistem hatası görünen bir işlem kaydı bulunuyor.

İşlemden hemen sonra Hayat Pay ile iletişime geçerek 40 saat içinde toplam 4 kez talep oluşturdum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Aynı zamanda Hepsiburada ile görüştüğümde, sistemlerinde bu işlemle ilgili başarılı bir ödeme görünmediği, ödemenin alınmadığı tarafıma iletildi. Sonuç olarak hem ürünümü alamadım hem de kartımdan para çekilmiş şekilde bekletiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kartımdan çekilen 1.051,50 TL’nin en kısa sürede Hayat Pay sanal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.