Hayat Pay Puan İadesi Yapılmıyor Ve Sipariş Teslim Edilmedi

11 Mart tarihinde Hayat Pay’dan 4.500 TL değerinde puan kullanarak 4 adet Bingo elde yıkama deterjanı sipariş ettim. 264662409 işlem numaralı bu siparişe ait ürünler bana hiç teslim edilmeden kargo tarafından iade görünüp geri gönderilmiş.

Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hesabıma puan iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak puanlarımın iadesini talep ettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre içinde hiçbir geri dönüş alamadım ve puanlarım hâlâ hesabıma geçmedi.

Ürünleri hiç teslim almamama rağmen puanlarımın iadesinin yapılmaması mağduriyet oluşturuyor. Kullanmış olduğum 4.500 TL değerindeki puanlarımın, 264662409 işlem numaralı siparişime ilişkin olarak, eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.