Hayatpay Hesabım Blokeli, 500 TL Bakiye Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Hayatpay uygulamasına Haziran ayının başından beri giriş yapamıyorum, hesabımın blokeli olduğu söyleniyor ve bu nedenle hesabımda bulunan yaklaşık 500 TL bakiyeyi kullanamıyor, ayrıca kampanyalardan da faydalanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülemedi. Her aradığımda “Sizi arayacaklar, yoğunluk var, sırayla arıyoruz” şeklinde geçiştirilip herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesap blokem devam ediyor. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama alamadım.

Hayatpay uygulamasına kayıtlı adım soyadım M**** A***, telefon numaramın son dört hanesi ise 8115’tir. Hesabımdaki blokajın ivedilikle kaldırılmasını veya hesabımda bulunan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.