Hediye Gönderimi Gecikmesi Ve Geri Dönüş Eksikliği

Hayat Pay üzerinden bir hediye seçmeme rağmen, aradan yaklaşık 2 ay 15 gün geçmesine karşın hediyem hala tarafıma gönderilmedi. İşlem numaram 621601998’dir.

Bu süre içinde 05.06 tarihinde dahil olmak üzere defalarca talep oluşturdum, toplamda 5-6 kez başvuru yaptım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde taleplerime geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat yaklaşık 2,5 aydır ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunulmadı.

Seçmiş olduğum hediyemin bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.