Hayatpay Kayıt İşleminde Kimlik Doğrulama Hatası Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Hayatpay uygulamasına kayıt olurken kimlik bilgilerimi tamamen doğru girdiğim halde sistem “Girilen bilgiler kimlik kartın ile uyuşmuyor” uyarısı veriyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. 17 Haziran’dan bu yana aynı hatayı alıyorum ve sorunum bir türlü çözülemedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 28859566 talep numarası ile kayıt oluşturuldu, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. Talep oluşturduktan yaklaşık bir hafta sonra SMS ile tarafıma e‑posta göndermem istendi. Verilen e‑posta adresine defalarca mail atmayı denedim fakat maillerim gitmiyor, sürekli hata alıyorum. Daha kayıt aşamasında bu kadar uğraştırılmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Kimlik doğrulama hatasının düzeltilmesini ve sorunsuz şekilde kayıt işlemlerimin tamamlanmasını istiyorum.