Hayat Pay Müşteri Hizmetleri

Bugün Hayat Pay uygulamasında A101'den aldığım alışveriş fişlerini okuttuktan sonra, yalnızca 3 fiş sonrası uygulama “li...mit doldu” uyarısı verdi ve işlem yapamaz hale geldim. Bu sebeple kazanacağım haklarımın kaybolmasından endişe duyuyorum. Uygulama içinden destek talebi oluşturmama rağmen şu ana ...

Hayat Pay telefon uygulamasını kullanıyorum ve uygulama hesabımda kendi yüklediğim 1.560 TL Nakit param bulunuyor. 25.03... tarihinden bu yana hesabıma bloke konuldu ve aylardır bu blokeyi kaldırmıyorlar. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar. Eşimi...

Uzun süredir kullandığım pervin_K*****7 kullanıcı adlı kişisel Instagram hesabım, yaklaşık beş ay önce hiçbir uyarı ve d...oğrulama talebi olmadan kendi kendine kapandı. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı bilmiyorum, hesabım kapatılmadan önce ne e‑posta yoluyla ne de uygulama içinden herhangi bir bilg...

2026 yılı Mart ayı içerisinde numara değişikliği yaptım ve yaklaşık 15–20 Mart 2026 tarihinde Hayat Pay müşteri hizmetle...rini arayarak hesap bilgilerimdeki telefon numaramın da güncellenmesini talep ettim. Görüşme sırasında talebimin alındığı ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Anc...

Hayat Pay uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve fiş yükle puan kazan kampanyasından da daha önce soruns...uz şekilde faydalanıyordum. Puanlarla iki ödül aldıktan sonra ise sistemde bir sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır yüklediğim tüm fişler 2–3 gün bekletildikten sonra reddedi...

19 Mayıs tarihinde Migros Hemen üzerinden Hayatpay ile toplam 405,82 TL’lik bir alışveriş yaptım. Normalde her zaman old...uğu gibi bu alışverişten de %10 iade almam gerekirken hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İlgili dönemde 100 TL’ye kadar iade kazanma hakkı varken o ay yalnızca 16 TL iade almışt...

Hayatpay uygulamasını kullanarak fiş yükleyip Hayatpara kazanmak istiyorum ancak son zamanlarda fişleri net ve okunaklı ...şekilde yüklememe rağmen sistem sürekli “net değil” hatası veriyor ve fişlerim onaylanmıyor. Bu nedenle hak ettiğim Hayatparaları kazanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak mü...

10.06.2026 tarihinde Hayatpay sitesine üye oldum ve FLO Mağazacılık’ta indi...rimden yararlanmak istedim. Hayatpay sitesinde FLO için indirim gösterildiğ...

Hayatpay mobil uygulamasında yaşadığım kampanya sorunu nedeniyle bu şikayet...i yazmak istiyorum. Uygulama üzerinden yaptığım harcamalarda yüzde 10 oranı...

Hayatpay üzerinden yapılan online alışveriş iade kampanyası kapsamında, online alışveriş ödemelerine harcama tutarının %...10’u kadar ve aylık 100 TL’ye kadar iade kazanma hakkımız olduğu belirtiliyordu. 21 Mayıs tarihinde Migros Hemen üzerinden yaptığım 117 TL’lik alışveriş sonrası, bu kampanya gereği...

Hayat Pay uygulaması üzerinden 21 Mart’ta 4’lü çamaşır suyu siparişi verdim. 299851889 işlem numaralı bu siparişim yakla...şık 3 ay olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında...

Hayat Pay uygulamasındaki hesabımı silmek istiyorum ancak uygulama içerisinde hesap silme seçeneği bulunmuyor. Yaklaşık ...1 haftadır hesabımı kapatmak için uğraşıyorum fakat herhangi bir sonuca ulaşamadım. Bu süreçte konuyla ilgili destek almak için e-posta göndermeyi denedim ancak iletim sağlanamadı...

Hayat Pay 2 kampanyası kapsamında verdiğim iki siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. 394159569 ve ...5298***51 numaralı bu siparişlerde İptal ile ilgili stok, sistem hatası veya benzeri hiçbir açıklama yapılmadı. Siparişlerimin neden iptal edildiğine dair açık bir bilgilendirme y...

Yaklaşık bir ay önce Hayatpay hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda kendi yüklediğim bakiyem b...ulunuyordu ve uygulamanın bana vermiş olduğu puanlar vardı. Bu puanlarla hediye almayı planlıyordum ancak hesabım kapatıldığı için bakiyeme ve puanlarıma ulaşamıyorum. Müşteri hiz...

Hayatpay üzerinden puanlarımla “Dev Ekonomik Paket Bingo ürünleri” siparişi... verdim. Siparişim 25.05.2026 tarihinde Sürat Kargo tarafından dağıtıma çık...

Hayat Pay üzerinden Premium hesabımdan başka bir Premium hesaba havale yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.... Şu ana kadar iki farklı hesaba havale denemesi yaptım ve her seferinde başarısız oldu. İşlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda ekranda “İşlem Başarısız. Hesabında transfer edilmek i...

25 Mayıs 2026 tarihinde, Hayat Pay hesabım olmamasına rağmen telefonuma Hayat Pay tarafından SMS güvenlik kodu mesajı ge...ldi. Bu mesaj sonrasında, adıma izinsiz bir hesap açılmış olabileceğinden şüphelenerek müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında T. C. kimlik numaram talep edildi, ancak güven...

Hayat Pay üzerinden bir ay kadar önce biriktirdiğim puanlarla deterjan hediyesi talep ettim. Ürünüm Sürat Kargo Niğde Me...rkez şubesine gelmiş; kargoyu aradığımda ürünün patlak halde geldiğini ve bu yüzden geri gönderdiklerini söylediler. Ancak bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama y...

Hayat Pay üzerinden 3 adet Bingo yağ sökücü siparişi verdim. Siparişim 3 Nisan’da oluşturuldu ve 5 Mayıs’ta elime ulaştı.... Ancak paketten sadece 1 adet ürün çıktı ve gelen tek ürünün de yaklaşık yarısı dökülmüş durumdaydı. Daha önce de benzer şekilde eksik ürün problemi yaşamıştım. Buna rağmen 3000 ...

14.05.2026 tarihinde saat 23:36 civarında Hayat Pay uygulaması üzerinden Kastamonu Su için 237,31 TL tutarında fatura öd...emesi yaptım. Ödeme sonrası Hayat Pay’de hem paranın hesabımdan çekildiği hem de faturanın ödendiği görünüyor olmasına rağmen, Kastamonu Belediyesi sisteminde aynı fatura hâlâ öden...

Yaklaşık bir haftadır kullandığım hayatpay dijital uygulamasını kişisel verilerimin işlenmesi konusunda güvenli bulmadığ...ım için kapatmak istiyorum. Kişisel verilerimin nasıl işlendiği ve saklandığı konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bu nedenle hayatpay hesabımın derhal ve tamamen kapatılmasını ve si...