to read complaints and reviews, or file yours."Fatma hanıma teşekkürlerimi sunarım hızlı çözüm sağladığı için"
17 Haziran tarihinde turizm amaçlı Balıkesir Edremit’e gittim. Gezi sırasın...da Hasanboğuldu olarak bilinen turistik bölgeyi ziyaret ettim. Ziyaretimi t
Yıllardır Hattuşa’yı hem Balıkesir’de günübirlik tatil için tercih eden hem de yaşadığımız yerdeki şubelerine senede 2–3... kez yemeğe giden bir aileyiz. Bu süreçte zaman zaman aranmayı da nezaketen tolere ettik. Ancak yaklaşık 3 gün önce öğle saatlerinde çağrı merkezinden arandığımda yaşadığım saygısı
Hattuşa Erzin otelinde toplam 5 gün konaklamak üzere rezervasyon yaptım ancak yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle sadece 1... gün kalıp tesisten ayrılmak zorunda kaldım. Otele girişimden itibaren ne müşteri memnuniyeti ne de çözüm odaklı yaklaşım görebildim. Konaklama sırasında odaya ek yatak talebim ol
Hattuşa Erzin tarafından bugün “hediye verilecek” denilerek davet edildik. Sadece yemek ikram edileceği ve ardından hedi...yemizin verilip gönderileceğimiz söylenmesine rağmen, bizi ayaklarına kadar götürüp yaklaşık 4 saat boyunca orada tuttular. Bu süre boyunca devre mülk benzeri, yıllık konaklama üy
Hattuşa kaz dağları şubesinde 18 Mayıs 2026 pazartesi günü bir gün konakladım. Akşam yemek saati 21:00de bitiyormuş, bil...gim yoktu. Tesadüfen 21:01de gittim. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Resepsiyona akşam yemek saatleri nerede yazdığını sorduğumda, asansör ve odalarda yazdığını belirtti. Tekrar
Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’na bugün tanıtım amaçlı bir davet üzerine gittik. Bize 2 gece 3 gün bedava tati...l vaadiyle sunum yapıldı ve bu süreçte oda satmaya çalıştılar, ancak biz satın almak istemedik. Sonrasında ise başta “bedava” denilen bu tatilin aslında yemek dahil olmadığını, üs
2014 yılında eski adıyla Hitit Ayaş, şimdiki adıyla Hattuşa olan devre mülk projesinden yaklaşık 19.250 TL ödeyerek peşi...n şekilde devre mülk aldım. Aradan geçen bunca zamana rağmen ne yerim yapıldı ne de ödediğim para iade edildi. Defalarca şikayette bulundum, savcılığa başvurdum, CİMER üzerinden de
Hattuşa Otel’in 34. Yıl dönümü kapsamında düzenlediğini söylediği “Mağara – Akarsu – Antik Kent Gezisi” organizasyonuna ...6 Mayıs 2026 tarihinde katıldık. Telefonda bize gezi yapılacağı, akşam açık büfe yemek verileceği ve saat 22.00’de katılımcılar arasında %50 şansla 2 gece 3 günlük tatil çekilişi y
02.05.2026 Cumartesi günü Samsun Havza Hattuşa Vacation Thermal Club tesisinde ailece katıldığımız sunumda, hediye tatil... vaadiyle önce yemek ve ardından oda tanıtımı yapıldı. 2+1 ve 0+1 odalar gösterildikten sonra, satış temsilcisi F******* Hanım ve ardından firma yetkilisi olarak tanıtılan E** Bey
2 Mayıs’ta giriş yaptığım Hattuşa Erzin otelinde 2107 numaralı odada son derece kötü bir konaklama deneyimi yaşadım. Oda...ya ilk girdiğimizde hiçbir malzeme yoktu, havlu bile bulunmuyordu. Havlu talep ettiğimizde yaklaşık 2 saat sonra getirildi ve gelen havlular eski, yırtık ve kötü kokuluydu. Gece 1
17 Nisan 2026 tarihinde Güre Hattuşa Termal Otel’de 224–222 numaralı odalarda konakladık. Oda temizliği, yemekler ve kah...valtıdan genel olarak memnun kaldık, bu konularda emek veren personele teşekkür ederim. Ancak oteli özellikle odalarda termal su imkanı olduğu için tercih etmiştik. Odamızdaki ban
Hattuşa Termal Otel tarafından, hiçbir ürün veya hizmet almamış olmama rağmen tatil kazandığım söylenerek ısrarla davet ...edildim. Hatay Erzin’den aradıklarını belirterek Adana’daki Anemon Otel’e çağırdılar. Burada yemek ikramı ve yoğun konuşmalar eşliğinde, devre tatil sözleşmesi olduğu söylenen belg
Ben dün mağara gezisi ve yemek olmakla beraber kazandığımı söylediler. Eşimle ve çocuklarımla gittim. Yarım saat bireyse...l dolaştıktan sonra. Arabaya binip otelle götürdüler. Toplantı odasına götürüp. Biraz bekledikten sonra tanışma Faslı bitti. Yemekhaneye götürdüler. Eşim tavuk sote patates çorba s
Eşimle birlikte dün Kaz Dağı Milli Parkı’ndan çıkarken, kendini öğrenci olarak tanıtan bir kişi yanımıza gelerek bize bi...r bilet verdi ve Hattuşa Edremit Otel’den günübirlik konaklama hediyesi kazandığımızı, bu hakkı alabilmemiz için de 15 gün içinde aramamız gerektiğini söyledi. Telefon numaramızı a
Sayin Yetkili şu an Hattusas kazdağları termal tesiste bulunmaktayız. Bizi çekilişi kazandığımız için tesislerinde misa...fir etmek istediler. Buyurun hem kahvaltı hem tanıtım hem de aksam yemeği veriyoruz ücretsiz faydalanın. Bizde İstanbul'dan ayrılalım Kazdağları havası alalım dedik sabah 5 de uyan
30 Mart Pazartesi giriş yaptığımız ve 31 Mart Salı günü çıkış yaptığımız Hattuşa Ankara’da ciddi hijyen problemleri yaşa...dık. İki kişi konakladığımız tesiste yemeklerle ilgili gördüklerimiz hem mide bulandırıcı hem de sağlık açısından endişe vericiydi. Öncelikle tavuk yemeği bir önceki günden kalmış
29–30–31 Mart tarihlerinde Hattuşa Termal Ankara’da 2 gece 3 gün konaklama ücreti ödeyerek tesiste kaldım. Ancak özellik...le yemeklerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Restoranda dünden kalan yemeklerin tekrar tekrar servis edildiğini fark ettim. Yeşilliklerin içinden sinek çıktı, simitler taş gibi se
Hattuşa Termal Otel adına aradığını söyleyen kişiler tarafından 0507********98 ve 0542********16 numaralı hatlardan defa...larca kez rahatsız ediliyorum. Termal otelde yemek verileceği, Gaziantep Sankopark önünden pazar günü saat 10.00’da araç kalkacağı ve tatil hakkı kazandığım söyleniyor; ancak böyle
22 Şubat 2026 tarihinde Ankara Ayaş’taki Hattuşa’da yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Beni “tatil kazandınız, bur...aya gelip görmeniz ve yemek yemeniz lazım, sonra size tatil paketi vereceğiz” diyerek davet ettiler. Bu şekilde bir hediye tatil vaadiyle çağrıldım. Tesise servisle götürüldük ve
Hattuşaş Ankara Beypazarı yolu tesisleri tarafından uzun süredir telefonla aranarak “hediye çekinizi almak üzere sizi da...vet ediyoruz” denilerek defalarca yanıltıldım. Daha önce üç kez aynı vaatle servise bindirilip tesise getirildim ve her seferinde ortada ne hediye çeki ne de söylenen vaade dair so
Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi otel. Eşimi arayıp 3 günlük ücretsiz tatil kazandınız demişler; arayan A****** Hanım. O...telimizde sizi misafir edip bilgi vereceğiz, ardından 3 günlük tatil hakkınızı kullanabilirsiniz demişler. Neyse, biz A****** Hanım ile gençlik parkında buluştuk. Bizi lobiye bırak
28 Ocak Çarşamba günü Havza Hattuşa Termal'den tanıtım biriminden arandık. Hediye tatil kazandınız, hediyeyi size sertif...ika olarak teslim edeceğiz; tesisimize gelmeniz gerekiyor. Şekilde bilgi verdiler: akşam 5'te Samsun Merkez'den servisin hareket ettiğini, 8 gibi de Samsun'a geri dönüleceğini beli
Saray Hattuşa otelden hediye tatil çeki kazandığımızı ve yemekli tanıtıma davet edildiğimizi söyleyerek F*** hanım ve M*...** bey tarafından ısrarlı şekilde ard Arda aranmamız sonucunda 01.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında otele gittik. Tanıtım otelde değil, otelin karşısında bir ofiste gerçekleşt
Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin / Hattuşa Erzin Termal Otel tarafından telefonla aranarak bir çekiliş yapıldığı, 3 g...ün 2 gece tatil kazandığımız ve bu tatili dilediğimiz tarihte kullanabileceğimiz söylendi. Daha sonra Hatay Erzin’deki tesiste belirlenen bir tarihte otel tanıtımı olacağı, ailemle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
