to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Tatil Vaatinde Yanıltıcı Bilgilendirme, Depozito Ve Yemek Ücreti Gizlendi
Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’na bugün tanıtım amaçlı bir davet üzerine gittik. Bize 2 gece 3 gün bedava tatil vaadiyle sunum yapıldı ve bu süreçte oda satmaya çalıştılar, ancak biz satın almak istemedik.
Sonrasında ise başta “bedava” denilen bu tatilin aslında yemek dahil olmadığını, üstüne bir de tatili kullanmak için 350 Euro depozito talep edileceğini öğrendik. Yani başta söylenenlerle sonradan anlatılanlar tamamen çelişti ve kendimizi açıkça kandırılmış hissettik. Bu süreç bizim için hem büyük bir zaman kaybı oldu hem de yanlış ve eksik bilgilendirme ile karşı karşıya kaldık.
Ben, ilk anlatıldığı gibi, vadedildiği üzere gerçekten bedava, yemeklerin de dahil olduğu ve herhangi bir depozito talep edilmeden sunulan bir tatil hakkımın tanınmasını istiyorum. Firmadan, tanıtımlarda dürüst ve şeffaf olmalarını ve müşterileri bu şekilde hayal kırıklığına uğratmamalarını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
