to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Termal'de Hijyenik Olmayan Yemek Servisi Ve Ücret İadesi Talebi
29–30–31 Mart tarihlerinde Hattuşa Termal Ankara’da 2 gece 3 gün konaklama ücreti ödeyerek tesiste kaldım. Ancak özellikle yemeklerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım.
Restoranda dünden kalan yemeklerin tekrar tekrar servis edildiğini fark ettim. Yeşilliklerin içinden sinek çıktı, simitler taş gibi sertti ve pastalardan da rahatsız edici bir koku geliyordu. Bu durum hem hijyen açısından hem de verilen hizmetin kalitesi açısından kabul edilebilir değil.
Bu şartlar altında ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle konaklama ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
29-31 Mart tarihlerinde Hattuşa Termal Ankara’da 2 gece 3 gün konakladım. Restoranda eski yemekler tekrar servis edildi, yeşilliklerde sinek vardı, simitler sert, pastalardan kötü koku geliyordu. Bu hijyen ve kalite sorunları nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve ücret iade talep ediyorum. Marka sadece bir yanıt verdi, ancak hiçbir adım atılmadı.
