to read complaints and reviews, or file yours.Servis Gecikmesi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık
Sayin Yetkili
şu an Hattusas kazdağları termal tesiste bulunmaktayız. Bizi çekilişi kazandığımız için tesislerinde misafir etmek istediler. Buyurun hem kahvaltı hem tanıtım hem de aksam yemeği veriyoruz ücretsiz faydalanın. Bizde İstanbul'dan ayrılalım Kazdağları havası alalım dedik sabah 5 de uyandık hazırlandık havuz kıyafetlerimizi aldık, servis bizi aldı 6 saat yolculuk sonucu tesise geldik yemeği yedik, tanıtım yapıldı, hadi havuza bakalım karar verelim üyeliğe dedik. Ama ne ilgili rehber ne ilgili 3 mudur bu isteğimizi bizi oyalayarak yapmadılar. Yok servis kalkacak diyerek oyalandık 16:30 da kalkacak servis şu an 18:30 oldu hala kalkmadı. Bizi koyun gören bu isletmeden şikayetçiyim. O kadar yolu boşuna geldik. Hem bizi arayanlardan, hem idarecilerden şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hafta sonu tüm tesis imkanlarından 1 gece 2 gün ücretsiz özür amaçlı faydalanmak istiyorum. Hala servis beklemekteyiz 19:00 kalkar diyorlar pes diyorum hakkımı helal etmiyorum. Hediye ettikleri 2 günlük tatil bile ücretli
Saat 19:32 hala servis kalkmadı. Coğu kişiyi havuza saat 17:30 da bile götürmüşler simdi servisteki misafirler söyledi. İlgisiz rehber Öznur hanimin hem üslubu hem bizi gelenleri beleşçi olarak açıkça aşağılaması çok çirkindi. Güzel başlayan yolculuk hayal kırıklığı maalesef mudur O**bey de dahil elazığlı diğer mudur talebimizi kulak ardi etti.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
