to read complaints and reviews, or file yours.09.05.2026 tarihinde 0312 963 22 03 numaralı hattan Hattuşa Sağlık Termal isimli firma tarafından telefonla arandım. Gör...üşme sırasında bana bilgilerime yasal yollarla ulaşıldığı söylendi, ancak bu bilgilerin hangi yasal yolla alındığını sorduğumda net bir açıklama yapılmadı. Konuşma esnasında kaç k
25 Nisan’dan bu yana konakladığım Hattuşa Vacation Thermal Club Güre’de, tesiste evcil hayvan yasak olmasına rağmen odal...arda ve ortak alanlarda köpek bulundurulduğunu gördüm. Tesisin giriş kapısında “tesiste evcil hayvan barındırılması yasaktır” ibaresi yer alıyor, ayrıca tüm rezervasyon sitelerinde
07.05.2026 tarihinde saat 12.50 civarında, +90 (312) 963 47 35 numaralı hattan Hattuşa Vacation Thermal Club adına olduğ...unu söyleyen bir kişi tarafından arandım. Arayan kişi ismimi sorup benimle görüşmeye çalıştı; ancak bugüne kadar Hattuşa Vacation Thermal Club ile hiçbir üyeliğim, rezervasyonum ya
2 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:43’te, 0312 alan kodlu sabit bir hattan aranarak tarafıma Ankara Hattuşa Termal Otel adın...a anket yapıldığı belirtildi ve “tatil yapıyor musunuz?” şeklinde bir soru yöneltildi. Bu soruya yalnızca “evet” şeklinde kısa bir yanıt verdim, aramanın şüpheli olabileceğini düşü
Geçen sene çekiliş sonucunda kazandığım hediye tatil, bir ürün tanıtımı ve kahvaltı organizasyonunun sonunda verildi ve ...o gün bize bu tatili istediğimiz zaman, diğer Hattuşa otellerinde de kullanabileceğimiz söylendi. Bu bilgiye güvenerek tatili planlamak istedik ancak söyledikleri gibi bir muhatap
2020 yılında Tekirdağ Saray’da Hattuşa Saray Termal’in daveti üzerine tesise gittim ve burada “Hediye Tatil Kazandınız” ...denilerek bana resmi bir rezervasyon formu verildi. Bu belgeyle belirli şartlarda hediye tatil hakkı kazandığım açıkça ifade edildi. Aradan geçen süreye rağmen, elimdeki bu belgeye
"Teşekkürler"
Birkaç sene önce Hattuşa Kazdağları’ndan annem adına devremülk aldık. Bu se...ne ilk kez konaklama için gitmeden önce rezervasyon için aradığımızda, bizd
20.04.2026 tarihinde saat 13.41 civarında 0312 911 30 13 ve 0321 955 20 13 numaralı sabit hatlardan arandım. Arayan kişi... kendisini Ayaş Hattuşa Termal Otel çalışanı olarak tanıttı ve adımı c., soyadımı ise k. şeklinde söyleyerek benimle mi görüştüğünü sordu. Sesin gerçek bir otel çalışanına ait olma
Geçen sene yaz döneminde Hattuşa Kazdağları’nın tanıtımına katıldım. Tanıtım sırasında bana 2 gece 3 gün hediye tatil ka...zandığım, bu tatili istediğim zaman kullanabileceğim söylendi. Bu vaat üzerine hediye tatili hak ettiğimi düşünerek kabul ettim. Daha sonra tatilimi kullanmak için firmaya ulaşmak
17 Nisan 2026 tarihinde Güre Hattuşa Termal Otel’de 224–222 numaralı odalarda konakladık. Oda temizliği, yemekler ve kah...valtıdan genel olarak memnun kaldık, bu konularda emek veren personele teşekkür ederim. Ancak oteli özellikle odalarda termal su imkanı olduğu için tercih etmiştik. Odamızdaki ban
"Ankara'daki genel merkeze tarafından dönüş yapıldı, telefon numaramın yanlışlıkla sisteme dahil olmuş olabileceğini ve herhangi bir olumsuz durumun olmadığını bildirdiler, kendilerine hassasiyetlerinden dolayı teşekkür ediyorum."
15.04.2026 tarihinde saat 12.39’da 0312 955 20 13 numaralı sabit hattan arandım. Arayan kişi kendisini Ayaş Hattuşa Term...al Otel çalışanı olarak tanıttı ve adımı ve soyadımı söyleyerek benimle mi görüştüğünü sordu. Sesin gerçek bir otel çalışanına ait olmadığını düşünerek şüphelendim; ancak refleks o
Hattuşa Termal kazdağları’nda yaşadıklarımdan dolayı kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Balıkesir’in gezilecek yer...lerinde, ellerinde broşürlerle gezen satıcılar 3 günlük bedava tatil vaadiyle bizi otele getirdiler. Normal tatilimiz sırasında başka bir yerde konaklarken hattuşa’ya götürüldük, b
08.04.2026 tarihinde saat yaklaşık … civarında İzmir’de kullandığım cep telefonu hattıma, Ankara alan kodlu +90 (312) 95...5 20 13 numaralı sabit hattan arama yapıldı. Arayan kişinin ses tonu son derece robotik olup, gerçek bir kişi değil, yapay zeka destekli bir sistem olduğunu düşündürdü. Görüşme sı
Hattuşa Termal Kaz Dağları’ndan 23 Temmuz 2023 tarihinde, 30 yıllık ve 147573 numaralı sözleşme ile her yıl yedi gün bir... haftalık devre mülk satın aldık. Sözleşmemizde, her yıl 13 Eylül – 21 Haziran tarihleri arasında “Yıldat” ödemesini yaptığım takdirde bir haftalık kullanım hakkım olduğu açıkça be
2025 Kasım ayında Hattuşa Vacation Thermal Club Saray’ın tanıtımına eşimle birlikte katıldık. Tanıtım sırasında her katı...lımcıya 3 günlük tatil hediye edildiği söylendi ve bununla ilgili, geçerlilik süresinin 1 yıl olduğu yazan bir hediye tatil formu verildi. Yıllardır bu oteli severek tercih eden bi
7 Nisan 2026 günü saat 18:40 civarında 0312 955 20 13 numaralı hattan aranarak Hattuşa Termal Otel’den aradıklarını ve k...ısa bir anket yapacaklarını söylediler. Arayan kişi ismimi biliyordu ve ikamet ettiğim şehir, yaşadığım şehir, yaşım ve mesleğim gibi kişisel bilgilerimi sorduktan sonra aniden tel
Hattuşa Saray Termal’in tanıtımına yaklaşık iki ay önce ailece bizzat katıldık. Tanıtım sırasında bize, devremülk satın ...alsak da almasak da karşılığında ücretsiz 3 gün tatil hediye edileceği söylendi ve bunun için “hediye tatil formu” başlıklı, imzalı bir kağıt verildi. Bu formda, rezervasyon durumu
01.04.2026 tarihinde Hattuşa Termal Güre Kazdağları tesisine giriş yaptım ve 10‑204 numaralı odada konaklamaya başladım.... Odaya girdiğimde iki klimanın da çalışmadığını, musluk bataryasını açtığımda her yerden su aktığını, banyoda bulunan Vileda’nın balçık renginde, kötü kokulu ve hijyen açısından so
Hattuşa Vacation Thermal Erzin tesisinde bayram zamanı yaptıkları çekilişte 2 gece 3 gün Erzin’de tatil kazandığım söyle...ndi. 28.03.2026 tarihinde, ikiz küçük kızlarımı da alarak bu hediyeyle ilgili gün belirlemek ve kağıdımı almak için tesise davet edildim ve kendi imkanlarımla gidip geldim, tüm gün
19–22 Mart 2026 tarihleri arasında Ramazan Bayramı tatili için Balıkesir Güre’deki Hattuşa tesisinde, 25456 numaralı oda...da konakladık. Ne yazık ki tesis, ödediğimiz 33 bin TL’lik ücrete ve beklentimize kesinlikle karşılık vermedi. Tesiste hijyen neredeyse yoktu, personel özensizdi ve yaşadığımız pro
21.02.2026 tarihinde Hattuşa Güre Termal Hotel için tanıtım üzerinden tarafıma bir hediye tatil verildi. Ancak bu hediye... tatili kullanmak için rezervasyon yaptırmak istediğimde, otel rezervasyonumun sistemde görünmediğini söyleyerek işlem yapmadı. Bana, rezervasyon için Balıkesir Güre’deki tanıtım
Kırklareli’nden Tekirdağ Saray’daki Saray Hattuşa Otele, düzenledikleri tanıtım organizasyonu için gittik. Tanıtım sonra...sı bize, 2 gece 3 gün konaklamayı hediye olarak kazandığımız, üyelik yapsak da yapmasak da bu hediyeyi koşulsuz şekilde kullanabileceğimiz açıkça beyan edildi. Üstelik bu hakka ili
14.02.2026 tarihinde Hattuşa Termal Erzin toplantısına katıldım. Bu organizasyona katılmamız halinde, istediğimiz tariht...e kullanabileceğimiz 2 günlük hediye tatil verileceği söylendi. Ancak organizasyon esnasında bize üyelik sözleşmesi imzalatılmaya çalışıldı, üye olmamız istendi ve üyelik alınmadığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
