Yıllık Aidat İadesi Yapılmadı, Açık Ve Yazılı Açıklama Talep Ediyorum

Birkaç sene önce Hattuşa Kazdağları’ndan annem adına devremülk aldık. Bu sene ilk kez konaklama için gitmeden önce rezervasyon için aradığımızda, bizden yıllık aidat olarak 15.650 TL yatırmamız istendi ve bu tutarı 31.12.2025 tarihinde ödedik.

Ancak 8–15 Nisan tarihleri arasındaki konaklamamız sırasında otelde kalan diğer kişilerden, ilk konaklamada aidatın tamamının değil, yarısının yani yaklaşık 7.500 TL civarında bir ödeme yapıldığını öğrendik. Herkesin bu şekilde ödeme yaptığını duyunca muhasebeye gidip durumu sorduğumuzda, “Yatırmadan önce sorsaydınız” şeklinde bir cevap aldık. Annem bu duruma tepki gösterince bu kez bizden IBAN istediler ve aidatın yarısını tarafımıza iade edeceklerini söylediler.

Konaklamamız bitti, eve döndük ancak belirtilen iade tutarı hâlâ hesabımıza yatmadı. Ne iade yapıldı ne de bilgilendirme verildi. Bu süreçte hem yanlış yönlendirildiğimizi düşünüyorum hem de verilen iade sözünün tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz.

Yıldat ücretimin yarısının derhal hesabımıza iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.