Yıllık Ücret Ödemesine Rağmen Haziran Haftası Kullanım Hakkı Verilmiyor

Hattuşa Termal Kaz Dağları’ndan 23 Temmuz 2023 tarihinde, 30 yıllık ve 147573 numaralı sözleşme ile her yıl yedi gün bir haftalık devre mülk satın aldık. Sözleşmemizde, her yıl 13 Eylül – 21 Haziran tarihleri arasında “Yıldat” ödemesini yaptığım takdirde bir haftalık kullanım hakkım olduğu açıkça belirtiliyor.

Ben 30 Aralık 2025 tarihinde 24.000 TL yıllık ödememi yaptım ve buna ait dekontlarım elimde mevcut. Buna rağmen, 14 – 21 Haziran 2026 tarihleri arasında rezervasyon yapmak istediğimde her seferinde rezervasyonum kabul edilmiyor ve kendi belirledikleri tarihlerde kullanmam gerektiği söyleniyor. Üstelik bu sorunu sadece bu sene değil, her sene aynı şekilde yaşıyoruz; hiçbir yıl sözleşmede belirtilen dönemde rezervasyonumu sorunsuz yapamadım.

Rezervasyon için Ocak ayından itibaren tesisi defalarca aradım. Ocak, Şubat, Mart ve en son Nisan ayında aradığımda da bana sürekli Haziran dönemi rezervasyonlarının henüz ekrana açılmadığı, daha sonra aramam gerektiği söylendi. Ancak ben aramaya devam etmeme rağmen rezervasyonum bir türlü alınmadı ve sözleşmede yazan hakkımı fiilen kullanamıyorum.

Bizim yıllık iznimiz 14 Haziran’da başlıyor ve biz sadece sözleşmemize uygun olarak her yıl 14 – 21 Haziran tarihleri arasında olan bir haftalık kullanım hakkımızın tanınmasını ve bu tarihler için rezervasyonumuzun kabul edilmesini istiyoruz. Sözleşmede yazan bu hakkımızın eksiksiz ve düzenli biçimde sağlanmasını talep ediyorum.