Üç Günlük Hediye Tatil Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Yanıltıcı Tanıtım Şikayeti

2025 Kasım ayında Hattuşa Vacation Thermal Club Saray’ın tanıtımına eşimle birlikte katıldık. Tanıtım sırasında her katılımcıya 3 günlük tatil hediye edildiği söylendi ve bununla ilgili, geçerlilik süresinin 1 yıl olduğu yazan bir hediye tatil formu verildi. Yıllardır bu oteli severek tercih eden biri olarak bu hediyeye güvenerek formu aldık.

Daha sonra bu hediye tatili kullanmak için oteli aradığımda, beni “sizinle ilgilenen görevli arkadaşa” yönlendirdiler. İlgili kişiyi aradığımda da yoğunluk olduğunu, ocak ayına kadar rezervasyon veremediklerini, ocaktan sonra rezervasyon yapabileceğimizi söyledi. Ancak ocak ayından sonra defalarca aramama ve mesaj atmış olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Buna rağmen hâlâ insanları arayarak benzer tanıtımlarla aynı yöntemi sürdürdüklerini görüyorum.

Ben bu oteli eskiden beri severek tercih ediyordum fakat yaşadığım bu güvensizlik ve “hediye” vaadinin yerine getirilmemesi sebebiyle artık tercih etmeyeceğim. Otelden, özür mahiyetinde tarafımıza söz verilen 3 günlük hediye tatilin gerçekten kullandırılmasını ve bu tarz yanıltıcı uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.