to read complaints and reviews, or file yours.18 Eylül 2026 günü saat 23:15 civarında Hattuşa Erzin Termal Oteli’ndeki devremülk tipi 1+1 dairemize giriş yaptığımızda... oda tamamen kullanıma elverişsiz bir haldeydi. Oda kirliydi, havlu yoktu ve temel hijyen ürünleri olan şampuan, sabun gibi hiçbir ürün bulunmuyordu. Ayrıca dairede bulunması gerek
Hattuşa Erzin Termal Otel’e dün giriş yaptık ve üç gece konaklama için yedi oda ayarladık. Otele geldiğimiz andan itibar...en ne ilgi ne de özen gördük. Oda tesliminde dahi kimse bize odaları göstermeye gerek duymadan sadece kartları verip gönderdi, odalarımızı bulmakta zorlandık ve bu süreçte herhangi
Hattuşa Erzin Termal Otel’den 15.03.2026 tarihinde, 10 yıllık olacak şekilde 0+1 daire üyeliği satın aldım. Satış sırası...nda görevli kişiler, 5 kişilik ailem için bu dairenin yeterli olacağını, ayrıca günübirlik olarak ailemin yanına 2–3 kişiyi ücretsiz getirebileceğimi açıkça belirttiler. Bu bilgile
Hattuşa Termal Erzin otel tarafından telefonla aranarak otele davet edildik ve burada bize tatil paketi satışı yapıldı. ...25.07.2026 tarihinde sözleşme imzaladık ve ödemeyi Hattuşa Erzin adına, 237.500 TL tutarında, kredi kartıyla 12 taksit şeklinde gerçekleştirdik. Satış esnasında bize herhangi bir i
Hattuşa Termal Otel Erzin şubesinin tanıtım seminerine katıldık ve burada bize hediye tatil hakkı verildi. Tanıtımı yapa...n görevli, en az iki hafta önceden haber verdiğimiz sürece dilediğimiz zaman bu 2 gece 3 günlük ücretsiz konaklama hakkımızdan yararlanabileceğimizi açıkça söyledi, herhangi bir me
Ocak ayında Erzin Termal Hattuşa Otel’in içinde kiralanmış bir salonda yapılan bir sunuma katıldım. Bana “tatil kazandın...ız” benzeri vaatlerle yaklaşıp, tatil satışı yapmaya çalıştılar. Görüşme sırasında, yapılacak ödemenin kredi kartıma taksitli olarak yansıtılacağını açıkça ifade ettiler. Ancak dah
11.06.2026 tarihinde saat 13:55’te, 0 312 963 27 95 numaralı hattan “Erzin Hattuşa Termal Otel anket kampanyası” için ar...andığımı söyleyerek beni adım ve soyadımla hitap ederek aradılar. O sırada çalıştığımı, müsait olmadığımı belirttim ve herhangi bir bilgi paylaşmadım. Ancak ismimle hitap ettikleri
Hattuşa Termal Otel Erzin ile devre tatil sözleşmesi imzaladım, ancak yasal cayma hakkımı kullanarak sözleşmeden dönmek ...istedim. Bu kapsamda cayma bildirimi ve iptal talebimi, resmi kurallara uygun şekilde 06.01.2026 tarihinde PTT taahhütlü posta ile kendilerine gönderdim. Bu süreçten sonra firmayı
Hattuşa Erzin İzos Termal Otel’den Ağustos 2025 tarihinde 130 bin tl ödeyerek devre tatil satın aldım. Yasal cayma hakkı...mı kullanmak için sözleşmeden iki gün sonra noterden cayma bildirimi gönderdim, buna rağmen ödediğim ücreti iade etmediler. Bunun üzerine yasal sürede Tüketici Hakem Heyeti’ne baş
Hatay Erzin Hattuşa Termal Otel ile bugüne kadar hiçbir rezervasyon, konaklama, çekiliş ya da kampanya üzerinden bir tem...asımız olmadığı halde hem beni hem de annemi telefonla arayarak rahatsız ediyorlar. En son bugün, 0 312 963 44 20 numaralı hattan anket için arandım; bu ikinci aramayı ve önceki ar
Hattuşa Erzin Termal Otel’de tapulu devremülk sahibi olduğumuz, 2+1 ve 7 kişi konaklamalı en üst paket dairemizi Temmuz–...Ağustos döneminde kullanmak istediğimizde, “müsaitlik durumu yok” denilerek bize yalnızca 5 kişi konaklamalı 1+1 daire teklif edilmektedir. Tapusuna sahip olduğumuz 2+1 daireyi kul
22.11.2025 tarihinde Hattuşa Termal Otel Erzin’de baskı altında devremülk satışıyla karşılaştım ve bu görüşme sonunda 41....500 TL ödeme yaptım. Görüşme sırasında ödeme sıkıntım olabileceğini belirttiğimde bana taksit yapılabileceği, taksitleri tam ödeyemesem bile sorun olmayacağı söylendi. Ayrıca caym
Hattuşa Termal Erzin oteline RCL sistemine üye olmak için Ekim ayında kayıt olduk. Kayıt aşamasında bize belirli bir öde...me planı çıkarıldı ve RCL üyeliğimizin, Ocak ayında otelde bir hafta konaklayıp ücretini ödedikten sonra aktif edileceği açıkça söylendi. Bu şartlara güvenerek hem üyelik ücretini
Hattuşa Erzin Termal Otel tarafından yaklaşık 4–5 aydır “çekilişe hak kazandınız” denilerek sürekli aranıyorum. Ayda en ...az 3 kez farklı numaralardan arama yapılıyor. Defalarca kez aranmak istemediğimi, bu tarz aramalara onay vermediğimi belirtmeme rağmen ısrarla aranmaya devam ediyorum. Dahası, tel
Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin / Hattuşa Erzin Termal Otel tarafından telefonla aranarak bir çekiliş yapıldığı, 3 g...ün 2 gece tatil kazandığımız ve bu tatili dilediğimiz tarihte kullanabileceğimiz söylendi. Daha sonra Hatay Erzin’deki tesiste belirlenen bir tarihte otel tanıtımı olacağı, ailemle
26 Ocak giriş, 29 Ocak çıkış olacak şekilde Hattuşa Termal Otel Erzin’de 1+1 aile odasında konakladık. Ödediğimiz 24 bin... TL’ye rağmen otelin durumu ve oda şartları beklentimizin çok altında kaldı. Odaya girdiğimizde kapıların bakımsız ve sorunlu olduğunu, banyodaki musluklardan su kaçırdığını ve ba
28.12.2025 tarihinde Hattuşa Erzin Termal Otel’de, otelde yüz yüze yapılan bir görüşme sırasında 10 yıllık, her yıl 1 ha...fta konaklama hakkı sağlayan bir sözleşme imzaladım ve bu sözleşme için 100.000 TL bedelle satış yapıldı. Bana, her yıl tatil hakkımı kullanmak istediğimde otele gittiğimde ayrıca
27 Aralık cumartesi gecesi Erzin Termal Otel’e tur organizasyonu ile günübirlik gittik. Saat 19:00 için tüm grubumuza ak...şam yemeği rezervasyonu yapılmıştı ve biz de hep birlikte saatinde yemek alanında hazır bulunduk. Ancak tura ayrılan bölümde sandalyeler eksikti, bu yüzden grubumuzdaki herkes aynı
29/10/2025 tarihinde Hattuşa Termal Otel Erzin ile yaptığım sözleşmede, cayma hakkımı kullanmak istediğimde bana, iade e...dilecek tutarın %25’inin kesileceği bildirildi. Oysa sözleşmenin 12. Maddesinde ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, 14 gün içerisinde hiçbir kesinti olm
"Tarafıma otel tarafından dönüş sağlandı. Gayet ilgili ve çözüm odaklı Bi Sohbet gerçekleştirdik. Ücret iadesi gerçekleşti."
30 Ekim 2025 Perşembe günü annemle birlikte Erzin Hattuşa Termal Otel’e günübirlik kaplıca hizmeti almak için gittik. Ki...şi başı 700 TL olmak üzere toplam 1400 TL banka kartı ile ödeme yaptık. Ertesi gün, yani cuma günü tekrar otele gitmek istediğimde, giriş kapısında her salı ve perşembe günü günübi
1 Ağustos 2025 tarihinde Hattuşa Termal Otel Erzin şubesinden 10 yıllık devremülk tatil üyeliği satın aldım ve ödemeyi k...redi kartı ile 9 taksit halinde toplam 160.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede açıkça “14 gün içerisinde hiçbir kesinti olmadan iptal hakkı” olduğu belirtilmesine rağmen, 4 A
Hattuşa Erzin Termal Otel’den 10 yıllık devre tatil satın aldım. Sözleşmem 30 Ağustos 2025 tarihinde başladı. Ancak 1 Ey...lül’de bizzat otelin adresine giderek sözleşmenin iptal edilmesini ve ödediğim 135.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadı ve para
23.08 tarihinde Hattuşa Termal Oteller Erzin şubesinde, ücretsiz tatil kazandığım söylenerek sabah erken saatte davet ed...ildim. Ancak gün boyunca asıl amaçlarının tatil satmak olduğu ortaya çıktı ve bana vaat edilen ücretsiz tatil konusu hiç konuşulmadı. Tüm gün boyunca satış baskısı altında bırakıld
Geçen hafta Erzin Hattuşa Termal Otel’e davet edildik. Okuma yazma bilmeyen eşime, benim bilgim olmadan devremülk sözleş...meleri imzalatılmış ve yüklü bir tatil paketi satılmış. Olaydan ertesi gün haberim olduğunda sözleşmenin iptalini talep ettim, ancak otel yönetimi bu isteğime karşılık yüksek mikta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
