to read complaints and reviews, or file yours. 
29/10/2025 tarihinde Hattuşa Termal Otel Erzin ile yaptığım sözleşmede, cayma hakkımı kullanmak istediğimde bana, iade edilecek tutarın %25’inin kesileceği bildirildi. Oysa sözleşmenin 12. Maddesinde ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, 14 gün içerisinde hiçbir kesinti olmadan iptal hakkımın olduğu açıkça belirtiliyor.
Sözleşme numaram: 300838. Toplamda 100.000 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili otel müdürüyle görüştüm ancak “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde olumsuz ve çözümden uzak bir yanıt aldım. Şikayetvar’da da aynı otelle ilgili benzer şikayetlerin olduğunu gördüm. Bu tutumdan dolayı otel yetkilileriyle tekrar muhatap olmak istemiyorum; davranışları güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Ödememin tamamının, yasal hakkım gereği, hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz hafta 28.06.2024 tarihinde Hattuşa Termal otel Erzin şubesinden 807850 numaralı sözleşme numaralı bir devre mülk satin aldık. Aradan 1 gün geçtikten sonra sözleşmeyi iptal etmek istedik. Sözleşmede yazan 14 gün içinde mazeretsiz cayma hakkimizi kullanmak istedik otelle iletişime geçtiğimi...
03.02.2024 tarihinde Hattuşa Termal Otel Erzin şubesinden 806526 numaralı sözleşme ile eşim adına bir devre mülk satın aldık. Aradan 11 gün geçtikten sonra sözleşmeyi iptal etmek istedik. Sözleşmede yazan 14 gün içinde mazeretsiz cayma hakkımızı kullanmak istedik. Otelle iletişime geçtiğimizde, anl...
Hattuşa Erzin Termal Otel’den 10 yıllık devre tatil satın aldım. Sözleşmem 30 Ağustos 2025 tarihinde başladı. Ancak 1 Eylül’de bizzat otelin adresine giderek sözleşmenin iptal edilmesini ve ödediğim 135.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal işlemi yapılmadı ve para ...
1 Ağustos 2025 tarihinde Hattuşa Termal Otel Erzin şubesinden 10 yıllık devremülk tatil üyeliği satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit halinde toplam 160.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede açıkça “14 gün içerisinde hiçbir kesinti olmadan iptal hakkı” olduğu belirtilmesine rağmen, 4 A...
17 Mart 2024 tarihinde Erzin Hattuşa Termal'den aldığım, henüz hiç kullanılmamış 0+1 odalı devre tatil hakkını, Tüketiciyi Koruma Kanunu'na dayanarak ve imzaladığımız sözleşmeye istinaden, cayma hakkımı kullanmak üzere 14 günlük sürenin dördüncü gününde noter aracılığıyla iptal ettim ve kredi kartım...
Yorumlar