to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Erzin Termal Otel’in İptal Bildirimine Rağmen 130 Bin TL İadesi Yapmaması
Hattuşa Erzin İzos Termal Otel’den Ağustos 2025 tarihinde 130 bin tl ödeyerek devre tatil satın aldım. Yasal cayma hakkımı kullanmak için sözleşmeden iki gün sonra noterden cayma bildirimi gönderdim, buna rağmen ödediğim ücreti iade etmediler.
Bunun üzerine yasal sürede Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet kararını benim lehime verdi. Kararın üzerinden geçmesine rağmen firma yine ödememi yapmadı. Ben de karar sonrası 14 gün bekleyip icra takibi başlattım ancak halen paramı geri alamadım.
Yaklaşık 9 aydır 130 bin tl’mi haksız şekilde kullanıyorlar ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Ödediğim 130 bin tl’nin, geçen süre içinde işleyen yasal faiziyle birlikte, gecikme olmaksızın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Cayma talebinizin ardından, sizlere en iyi desteği sunmak adına gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Resmî başvurunuz sonrasında talebiniz detaylı bir değerlendirme sürecine alınacak ve sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. İade işlemleri; banka onayı, ilgili prosedürler ve yasal süreler çerçevesinde ilerlediği için, sürecin belirlenen yasal takvime uygun şekilde tamamlanacağını belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz ya da ilave bilgi ihtiyacınız olması durumunda, iletişim kanallarımızdan bizimle kolaylıkla iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en yüksek kalitede hizmet sunmaya devam etmek için özveriyle çalıştığımızı belirtir, anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
9 ay geçti daha hangi yasal süre ayrıca müşteri hizmetleriniz ilgilenmedi bile
