to read complaints and reviews, or file yours.Zara Türkiye Online Alışverişinde İznim Olmadan 18 Bin TL Çekim Ve İade Talebi
09/10/2026 tarihinde saat 23:00 suları civarında Halkbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Zara Türkiye online adına toplamda yaklaşık 18.000 TL tutarında, dördü birden fazla olacak şekilde online çekim yapılmıştır. İşlemler sırasında tarafıma hiçbir onay kodu, SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Kredi kartım işlem anında fiziksel olarak yanımdaydı ve kartımı hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmadım.
Bu işlemleri fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ancak bankadan aldığım görüşmelerde herhangi bir kayıt numarası tarafıma iletilmedi.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerin acilen iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
