to read complaints and reviews, or file yours.Moka United İzinsiz 6.719 TL Çekimi ve Halkbank Sanal Kartı İtirazı
Halkbank kredi kartıma bağlı sanal kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United tarafından para çekilmiştir. 11 Mart 2026 tarihinde “Moka United Zara Giyim” açıklamasıyla kartımdan 6.719 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem tarafıma ait değildir; bu tutarda bir alışveriş yapmadım ve hiçbir şekilde böyle bir ödeme ya da abonelik için onay vermedim.
Daha önce Moka, Zara veya benzeri bir platform üzerinden herhangi bir üyelik oluşturmadım, kart bilgilerimi paylaşmadım ve bu yönde bir talebim de olmadı. İşlemi fark eder etmez Halkbank ile iletişime geçerek sanal kartımı hemen kapattırdım ve söz konusu işlemle ilgili harcama itirazı kaydı oluşturdum. Yaklaşık dört gündür herhangi bir bilgi verilmediği gibi, tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Moka United tarafından gerçekleştirilen bu izinsiz işlemin acilen incelenmesini ve kartımdan çekilen 6.719 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm hukuki mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin işleyişi hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Halkbank kredi kartıma bağlı sanal kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United tarafından para çekilmiştir. 11 Mart 2026 tarihinde “Moka United Zara Giyim” açıklamasıyla kartımdan 6.719 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem tarafıma ait değildir, bu tutarda bir alışveriş yapmadım ve hiçbir şekilde böyle bir ödeme ya da abonelik için onay vermedim.
Daha önce Moka, Zara veya benzeri bir platform üzerinden herhangi bir üyelik oluşturmadım, kart bilgilerimi paylaşmadım ve böyle bir talebim de olmadı. İşlemi fark eder etmez Halkbank ile iletişime geçerek sanal kartımı kapattırdım ve söz konusu işlemle ilgili itiraz kaydı oluşturdum. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Moka United tarafından gerçekleştirilen bu izinsiz işlemin acilen incelenmesini ve kartımdan çekilen 6.719 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm hukuki mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhaba sonuç ne oldu