to read complaints and reviews, or file yours.Yeterli Bakiye Olmasına Rağmen Halkbank Online Alışverişte Yetersiz Bakiye Hatası Çözüm Talebi
Yaklaşık 3 hafta önce Halkbank hesabımı kullanarak Hepsiburada üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Hesabımda yeterli nakit olmasına rağmen ödeme aşamasında sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım. İşlem öncesinde hesabımı kontrol edip bakiyemin yeterli olduğundan emin olmama rağmen bu uyarı devam etti ve herhangi bir çekim ya da bloke de görünmedi.
Yaşadığım sorunu çözebilmek için Halkbank şubesine bizzat giderek durumu anlattım ancak sadece “araştırıyoruz, inceliyoruz” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmadan geri gönderildim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de sorun giderildi.
Halkbank’tan, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen online alışverişlerde “yetersiz bakiye” uyarısı almama neden olan sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
