Yeni Telefonumda Halkbank Mobil Bildirim Onayı Gelmiyor

Yaklaşık 2 yıldır yurt dışında yaşıyorum ve burada aldığım telefonlarla Türkiye’deki bankacılık işlemlerimi gerçekleştiriyorum. 14 gün önce yeni bir iPhone 16 Pro Max aldım, eski telefonum iPhone 16 Pro idi. 05.01.2026 tarihinden beri Halkbank mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Tüm diğer bankaların mobil uygulamalarına sorunsuz giriş yapabilirken, sadece Halkbank mobil uygulamasında sorun yaşıyorum.

Halkbank mobil uygulamasına giriş için gerekli olan mobil bildirim onayı yeni telefonuma gelmiyor. Bu nedenle hesabıma ulaşamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulup görüşme sonlandırıldı, fakat herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.

Yurt dışında olduğum için tüm finansal işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden yürütmek zorundayım. Mobil bildirim onayı sorunumun giderilerek, yeni telefonum üzerinden Halkbank mobil bankacılığıma giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin acilen yapılmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.