"Teşekkür ederim"
Halkbank yeni müşteri
985 şikayet
Visa İstediğim Kart Troy Olarak Geldi Ve İnternet Alışverişinde Kullanamıyorum
Halkbank’taki banka kartımın süresi dolduğu için 2026 Ocak ayında tarafıma yeni kart gönderildi. Ancak gönderilen yeni k...art internete açık olmasına rağmen ne Trendyol’da ne de Getir’de hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Üstelik ben özellikle Visa kart talep etmiş olmama rağmen tarafıma Troy kart
Halkbank İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi, TOKİ Taksit Ödemesi Aksıyor
Halkbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık iki aydır internet ve mobil bankacılık üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Banka...mızda kayıtlı müşteri bilgilerinizde eksiklik bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yeni ortaya çıktı; daha önce uzun süredir hiçbir problem yaş
Silinen Referans Kodu Nedeniyle SYDV Yardım Ödememi ATM'den Çekemiyorum
Halkbank ATM’sinden, SYDV vakfı tarafından yatırılan yardım ödememi referans kodu ile çekmem gerektiğine dair bir SMS al...mıştım. Ancak bu SMS’i yanlışlıkla sildim ve bu nedenle yaklaşık 5 gündür ATM’den paramı çekemiyorum. Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetleri/şube ile görüştüm ancak bana ref
İstediğim Kartı Alamadım, Yanlışlıkla Paraf Platinum Açıldı
Halkbank müşterisiyim. Dün mevcut kartımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve yeni kar...t talebinde bulundum. Görüşme esnasında özellikle Paraf Platinum kart istemediğimi, Halkbank Troy kart talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen adıma Paraf Platinum kart tanımlandığ
Halkbank'ın Teslim Edildiği Bildirilen Kartının Alınmaması Ve Güvenlik Riski
Halkbank’a ait süresi geçen banka kartımın yenisinin çıkarıldığı ve kurye i...le gönderildiği, hatta sistemlerinde kartın tarafıma “teslim edilmiş” olara
Troy Dışı Kart İsteğim Reddedildi Ve Çelişkili Bilgi Verildi
"Teşekkürler"
Halkbank maaş müşterisiyim. 1 Şubat Pazar günü kredi kartımı bulamadığım iç...in aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Bu
Aile Kartı ATM'lerde Yanlış Hesap Numarası Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor
"Sorun çözüldü"
Halkbank ailesi olarak kullandığım aile kartımı yaklaşık iki haftadır hiçbi...r ATM’de kullanamıyorum. Kartı ATM’ye taktığımda “yanlış hesap numarası gir
Halkbank Hesap Kartı Takibinde Çelişkili Bilgi Ve Uzun Bekleme
Halkbank’a ait hesap kartımı 24 Ocak Cumartesi günü kaybettim ve aynı gün akşam üzeri bankayı arayarak durumu iletip yen...i kart talebinde bulundum. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür ne kartımla ilgili net bir gelişme ne de açık ve tutarlı bir bilgilendirme alabildim. Müşteri hizmetlerini her aradı
Öne ÇıkanKonular
Maaş Müşterisi Olduğum Göz Ardı Edildi, Kredi Şartı İle Yapılandırma Reddedildi
Halkbank Bartın şubesinden kullandığım yaklaşık 200 bin TL tutarındaki kredi borcumu, yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniy...le bir süre önce ödeyemez hâle geldim. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen borcumu düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulundum. Yapılandır
Halkbank Mobil Bankacılıkta İşlem Kısıtlamaları Şube Ziyaretini Zorunlu Kılıyor
Halkbank’ın yeni müşterisi oldum ve internet/mobil bankacılık üzerinden basit işlemleri bile yapamamak beni ciddi anlamd...a mağdur ediyor. İlk olarak adres güncellemesini internet bankacılığından yapmak istedim ancak sistem izin vermedi ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Adresim güncel olmad
TOKİ İade Bedelinin Gecikmesi Ve Bilgi Kirliliği
Halkbank aracılığıyla yaptığım TOKİ başvurumun kurası 10 Ocak tarihinde çekildi. Kuradan sonra yaklaşık bir ay geçmesine... rağmen hala TOKİ iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte kendim tekrar Halkbank’ta hesap açtım ancak buna rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Kura tarihinden yaklaşık bir haf
Paraf Puanlarım Geri Alındı Ve Açıklama Almadım
Aralık 2024 tarihinde Halkbank Paraf Troy kartıma, 9408 ile biten karta otomatik fatura talimatı vererek Paraf puan kaza...ndım. Kampanya koşullarında puanların, talimatların 6 ay boyunca otomatik ödemede kalması şartıyla verildiği belirtiliyordu. Ben ise 4 adet telefon, 1 su, 1 elektrik ve 1 ev intern
ParafPara’nın E-Ticarette Kullanılamaması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Halkbank müşterisi olarak yeni aldığım ParafPara’yı e-ticaret sitelerinde kullanamıyorum. Bugün yaklaşık yarım saat önce... Trendyol, Hepsiburada, N11 ve Pazarama üzerinden farklı alışveriş denemeleri yaptım; ancak ParafPara bakiyemi bu sitelerde harcayamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arad
Halkbank Dialog’a Ulaşılamaması Nedeniyle Kırık Kredi Kartı Kapatılamıyor
Halkbank kredi kartım kırıldığı için Eskişehir Bulvar Şubesi’ne giderek aynı hesap üzerinden yeni bir kredi kartı çıkart...tım. Eski kartın kapatılması gerektiğini belirttiğimde, bu işlemin şubeden değil Halkbank Dialog üzerinden yapılabileceği söylendi. Şu anda hesabımda hem eski kırılmış kart hem de
Kredi Kartı Başvurusu Sebepsiz Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Urfa'ya yeni atandım ve 19.01.2026 tarihinde Halkbank'ta maaş hesabı açtırdım (promosyona karşılık ürün olarak) kredi ka...rtı istedim başvurum şubede ret verdi. Şubedeki personel sebebini anlamadı müşteri hizmetlerini arayıp başvurabilirsiniz dedi fakat Halkbank'ı aradığımda otomasyonu aşıp bir insanl
Halkbank Yanlış IBAN Ve 07011 Yetersiz Bakiye Hatası Nedeniyle 5.000 TL İadesi Alınamıyor
Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ancak hak sahibi olamadım. Bu nedenle yatırdığım 5.000 TL’nin iadesi için inter...net sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Başvurudan iki gün sonra bana, IBAN bilgilerimin yanlış olduğu ve “yanlış IBAN hatası durumunda tekrar internet sitemizden iade talebi oluş
Halkbank Mobil Şifre Erişiminde Kısıtlama Ve Şube Yönlendirilmesi
Halkbank Mobil üzerinden dijital şifre almak isterken sistem tarafından hesabıma kısıtlama getirildi ve işlemi tamamlaya...madım. Uygulamaya giriş yapamadığım için hiçbir mobil bankacılık işlemini kullanamıyorum. Bunun üzerine bankayı aradığımda, sesli görüşmede tarafıma şubeye gitmem gerektiği söylen
ParafPara Geri Alındı Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Halkbank Paraf Platinum kartımla DemirDöküm kampanyasına katılarak Aralık ayında alışveriş yaptım ve bu kampanya kapsamı...nda 3.000 TL ParafPara kazandım. Bu ParafPara'yı özellikle kampanya için harcama yaparak elde ettim. 20 Ocak’ta ParafPara'mı kullanmak istediğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm
Halkbank Paraf Kartımdan Çekilen 1850 TL Ücretin İadesi Gecikiyor
30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmak isterken ödeme sırasında sistem hata verdi, sipariş oluşturu...lmadı ancak Halkbank kredi kartımdan 1.850,39 TL tutarında çekim yapıldı. Trendyol ile görüştüğümde işlemin banka kaynaklı olduğu ve bankamla görüşmem gerektiği ifade edildi. Bunu

Halkbank Karaköy Şubesinde Kart Yenileme Sürecindeki Gecikme Ve Takip Sorunu
Babamın Halkbank Karaköy Şubesi’ndeki vadesiz hesabına bağlı banka kartı için yaklaşık bir ay önce kayıp/çalıntı nedeniy...le iptal işlemi yapıldı ve kart yenileme talebinde bulunduk. İlk olarak müşteri temsilcisi üzerinden başvuru yaptık, ancak daha sonra bu başvurunun işleme alınmadığını öğrendik. B
Aile Kartıma Doğum Yardımı Çekemiyorum, Vadesiz Hesap Sorunu Şubeye Gitmeden Çözülmeli
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Halkbank Mobil Uygulamasında Türkiye Seçeneği Eksik, Yeni Müşteri Kaydı Yapılamıyor
28 Aralık 2025’ten beri Halkbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olma işlemi yapmak istiyorum; ancak kimlik doğr...ulama aşamasında ülke seçimi ekranında Türkiye seçeneği yer almadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Ülke listesindeki tüm diğer ülkeler görünüyor olmasına rağmen Türkiye’nin bulunma
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















