Paraf Ring Yüzüğümün Teslimatı Gecikti, Çözüm Bekliyorum

Fatih

23 Mayıs 22:16

Halkbank’a ait Paraf Ring yüzüğüm kırıldığı için yaklaşık 3 ay önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yenisini talep ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen yeni yüzüğüm gönderilmedi.

Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben de belirtilen şekilde şubeye giderek yeniden başvuruda bulundum ancak tüm bu süreçlere rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım ve yeni Paraf Ring tarafıma iletilmedi. “Önce halk sonra bankayız” sloganını kullanan bir bankanın bu kadar küçük bir sorunu bile aylarca çözememiş olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yeni Paraf Ring yüzüğümün daha fazla gecikmeden acilen gönderilmesini talep ediyorum.

Halkbank

23 Mayıs 22:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Paraf Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Yaşadığım Mağduriyet

Nur

Halkbank

30 Eylül 2025 12:28

635

Yaklaşık iki ay önce kaybettiğim Paraf kartımın yenisi için Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Kartımın gönderimi için hem ev adresimi hem de daha sonra iş adresimi verdim; bu süreçte müşteri hizmetlerini en az beş kez aradım ve her seferinde adres güncellemesi yapıldı, yenid...

Kartım Yanlış Şubeye Gönderildi Ve Gecikti

Behiye

Halkbank

17 Mayıs 14:46

106

Halkbank kartımı 2 Mayıs tarihinde kaybettim ve 3 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Görüşmede banka kartımın evime gönderileceği söylendi, ayrıca kredi kartı göndermek istediler ancak bunu istemediğim için özellikle reddederek sadece banka kartımı talep ettim. 8 M...

Taha sonuçtan hiç memnun değil

İsim Hatası Üzerine Tekrarlanan Kart Sorunu

Taha

Halkbank

01 Ocak 10:07

1.163

Halkbank’a ait Paraf Troy kredi kartımın çip kısmı bozulduğu için pos cihazlarından işlem yapamıyor, sadece temassız özellik ile kullanabiliyordum. Bunun üzerine Aralık ayı içerisinde çağrı merkezi üzerinden yeni kredi kartı talebinde bulundum. Bana yeni kart gönderildi ancak ismim kart üzerinde ya...

Kayıp/Çalıntı Gerekçesiyle Teslim Edilmemiş Kartın İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hilal

Halkbank

02 Mart 14:06

532

Halkbank internet şubesi üzerinden Paraf kredi kartı başvurusu yaptım, başvurumun onaylandığı ve kartın tarafıma verileceği söylendi. Yaklaşık 15 gündür kartımın gelmesini beklerken 2 Mart’ta kartımın akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve büyük bir şaşkınlıkla, daha kartım elime dah...

Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Halkbank Ürünleri Hakkında Personeline Bilgi Vermiyor

Hüseyin

Halkbank

08 Şubat 2024 11:32

2.794

Halkbank'ın çıkardığı ve 'Ring Pay' olarak bilinen yüzük kredi kartını aldım. Ancak 1-2 ay kullanımdan sonra yüzük ortadan ikiye ayrıldı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olamadılar. 'Neredeyse böyle bir ürünümüz olduğundan haberimiz yok, bilgimiz yok. Aldığınız şube ile görüşün.' şeklinde...