to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Takibe Düşen Kredim Nedeniyle Mobil Bankacılıkta Tüm Erişim Kesildi
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına, mevcut kredim yasal takibe düştüğü gerekçesiyle tamamen erişimim engellendi. Uygulamaya hiç giriş yapamıyorum.
Bu durumla ilk defa Halkbank’ta karşılaşıyorum ve açıkçası erişim engeli uygulamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Bir kredimin yasal takibe düşmesi, neden tüm mobil bankacılık erişimimin kapatılmasına sebep oluyor, bunu kabul edemiyorum ve bu uygulamaya tepki duyuyorum.
Bu nedenle bankadaki diğer kredimin ve kredi kartımın ödemelerini ve hesap hareketlerini takip edemiyor, borç durumumu sağlıklı şekilde kontrol edemiyorum. Sadece yasal takibe düşen kredi ile ilgili değil, tüm bankacılık işlemlerim aksıyor.
Yasal takip süreci kendi içinde devam ederken, en azından hesaplarımı görüntüleyebileceğim, diğer kredi ve kredi kartı ödemelerimi takip edebileceğim şekilde mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bana mesaj atmışsınız bilgi verildi diye ama beni arayan soran olmadı maalesef
Sorunum hâlâ çözülmedi, Halkbank mobil bankacılık erişimim kapalı ve bu durumla ilgili bir gelişme yaşamadım. Bankanın bana yaklaşımı ve gösterdiği ilgi yetersiz ve ilgisiz.
