to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Doğum Yardımı Ödememi Alamadım, Mağdur Edildim
Halkbank Midyat şubesinde doğum yardımı ödemesiyle ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Doğum yardımı ödemem 6 ay boyunca hesabıma yatmış, ancak herhangi bir hareket olmayınca Bakanlığa iade edilmiş.
Şubeye gittiğimde, hesabıma yatan tutarı çekmek için sıra çok uzun olduğu için beklemem gerektiği söylendi. Şube müdürü, paranın birikmesinin daha iyi olacağını, toplu şekilde alabileceğimi ifade etti. Bu ifade bana mantıklı geldiği için parayı hemen çekmedim. Ancak daha sonra hesabımdaki hareketsizlik nedeniyle doğum yardımımın kesildiğini ve Bakanlığa iade edildiğini öğrendim.
Şu anda yeniden başvuru yapmam gerekiyor, ancak sistemde mevcut başvurum gözüktüğü için yeni başvuru yapamıyorum. Halkbank Midyat şubesi müdürünün yanlış yönlendirmesi nedeniyle bu mağduriyeti yaşıyorum ve hak ettiğim doğum yardımını kullanamadım.
Halkbank’tan, doğum yardımı ödememi tekrar alabilmem için Bakanlık nezdinde gerekli işlemleri yapmasını ve mevcut başvurumun durumunun düzeltilerek yeniden hak kazanmam için sürecin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
