Yanlış Çift İade Ve Tek Çekim: Haksız Borç Yüklemesi

09.06.2026 tarihinde Avcılar Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 107.000 TL bedelle Samsung s26 Ultra model telefonu satın aldım. Aynı gün Halkbank kredi kartımla 6 taksit halinde 22.999 TL tutarında sigorta yaptırdım. Bir hafta sonra yasal cayma hakkımı kullanarak sigortadan vazgeçtim ve sigorta bedelinin iadesi için işlemler başlatıldı.

Daha sonra kredi kartımın gelecek dönem ekstrelerini kontrol ettiğimde, bana geri ödenmesi gereken 22.999 TL yerine toplamda yaklaşık 46.000 TL iade yapıldığını fark ettim. Yani normalde bir kez yapılması gereken iade, iki kez gerçekleştirilmiş görünüyor. Bu durumda Vatan Bilgisayar muhasebe birimi bunun Halkbank kaynaklı olduğunu, Halkbank ise Vatan Bilgisayar kaynaklı olduğunu söyleyerek sorumluluğu birbirlerine aktardılar.

Sonrasında anladım ki bana fazladan iade edilen yaklaşık 23.000 TL tutar, 22.06.2026 tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kredi kartımdan 22.999 TL olarak tek çekim şeklinde tekrar çekilmiş ve ekstre borcuma yansıtılmış. Kartıma yapılan fazla iade hatasının bedeli sanki benim kusurummuş gibi tarafıma yüklenmiş durumda. Normal şartlarda bu ay yaklaşık 14.000 TL ödeyecekken, bu yanlış işlem yüzünden 37.000 TL borç ödemek zorunda bırakılıyorum ve tamamen haksız bir durumla karşı karşıyayım.

Halkbank kredi kartımın son 4 hanesi 6201’dir ve söz konusu işlem 22.06.2026 tarihli ekstreme yansımıştır. Hem Vatan Bilgisayar Avcılar şubesinin muhasebe biriminin hem de Halkbank’ın bu hatayı net olarak incelemesini, kartımdan bilgim dışında ve haksız yere çekilen 22.999 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve ekstre borcumdan silinmesini, ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir faiz veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.