Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yönlendirme Sorunu: Şifrelerim Güvende Poliçesi İptali Ve Ücret İadesi
Bekir
24 Ocak 13:08
259"İşlemim halledildi, Teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Halkbank'tan Alınan Şifrelerim Güvende Sigortası Belgesiz Ve Desteksiz, 146 TL İade Talebi
Mahmut
29 Ocak 12:49
31420 Ocak 2026 tarihinde Halkbank tarafından telefonla arandım ve şifre ya da kart çalınmasına karşı “Şifrelerim Güvende” isimli sigorta poliçesi teklifi yapıldı. Teklifi kabul ettim ve poliçemin birkaç gün içinde tarafıma iletileceği söylendi. Bu kapsamda kredi kartımdan 9 taksit halinde toplam 146 TL tahsilat yapıldı; ilgili kartın son dört hanesi 9530’dur.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir poliçe belgesi ya da bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine hem Türkiye Sigorta’yı hem de Halkbank’ı aradım; ancak karşıma çıkan telefon menülerinde bu işleme dair bir başlık bulunmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum ve oradan da herhangi bir çözüm ya da yönlendirme alamıyorum.
Telefon görüşmesi sırasında Kaspersky virüs programının da verileceği ifade edilmişti, ancak bu hizmete dair de hiçbir bilgi veya erişim sağlanmadı. Ürün satılırken verilen sözlerin sonrasında hiçbir kanaldan destek alamamak ve muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, “Şifrelerim Güvende” sigortasına ilişkin işlemin iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 146 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Ocak 12:52 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Halkbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 36.000 TL Çekildi, İtirazım Reddedildi
Eylem
22 Ağustos 2025 14:42
5.95016 Temmuz’da Halkbank kredi kartımdan bilgim dışında toplamda 36.000 TL tutarında şüpheli işlemler gerçekleşti. Olayı fark ettiğimde, yaklaşık 5 dakika içinde Halkbank diyalog üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim ve tüm kartlarım ile mobil bankacılık erişimim iptal edildi. O an mobil uygulam...
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Kartımla İzinsiz Harcama Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti
Zeynep
04 Eylül 2025 16:17
1.25526 Ağustos 2024 tarihinde Halkbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında üst üste yedi kez alışveriş işlemi gerçekleştirildi. Üçüncü işlemden sonra güvenlik sistemi devreye girdi ancak toplamda yaklaşık 13.000 TL tutarında para çekildi. Durumu fark ettiğim anda hemen bankaya başvurarak kartımı ip...
Halkbank'tan İzinsiz Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi
Veli
21 Ocak 19:38
215Türkiye Sigorta Anonim Şirketi tarafından Halkbank kartımdan, bilgim ve onayım olmadan poliçe prim tahsilatı adı altında para kesintisi yapılmıştır. 20 Ocak tarihinde hesabımdan 284 TL “riskli hastalıklar” şeklinde bir açıklamayla çekim yapılmasını asla kabul etmiyorum; bu poliçeye hiçbir şekilde on...
Erken Kapatılan Kredide Hayat Sigortası Ücreti Eksik İade Edildi
Mehmet
19 Eylül 2025 18:03
1.51010 Şubat 2025 tarihinde Halkbank Köprübaşı Şubesi’nden çektiğim krediye bağlı olarak, Türkiye Hayat Emeklilik tarafından 0229oa031322 numaralı ve 12 ay vadeli hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Yaklaşık 6.500 TL poliçe ücreti hesabımdan otomatik olarak tahsil edildi. Kredimi 18 Eylül 2025’te, yani...
Halkbank Kategorileri
-
![ikon]()
Açık Hesap
699
-
![ikon]()
Adres Teyiti
40
-
![ikon]()
Altın
245
-
![ikon]()
Bank24
151
-
![ikon]()
Banka Kartı
927
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
67
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
231
-
![ikon]()
Borsa
26
-
![ikon]()
Business Kart
27
-
![ikon]()
Cesur Girişimci Kredisi
6
-
![ikon]()
Çek
44
-
![ikon]()
Deprem Kredisi
34
-
![ikon]()
Destek Kredisi
42
-
![ikon]()
Dijital Parola
470
-
![ikon]()
Dolar
39
-
![ikon]()
Döviz
41
-
![ikon]()
EFT
664
-
![ikon]()
Ehliyet Harcı Yatırma
20
-
![ikon]()
Ekspertiz
14
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
5
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
1.112
-
![ikon]()
Euro
43
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
17
-
![ikon]()
FAST
208
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
204
-
![ikon]()
Fon
66
-
![ikon]()
Genç Girişimci Kredisi
23
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
291
-
![ikon]()
Harç Ödeme
570
-
![ikon]()
Havale
284
-
![ikon]()
Hesap
2.465
-
![ikon]()
Hesaplı Evim Konut Kredisi
6
-
![ikon]()
HGS
69
-
![ikon]()
Hisse
60
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
196
-
![ikon]()
İlk Evim Konut Kredisi
39
-
![ikon]()
İpotek Kaldırma
79
-
![ikon]()
Jet Kart
40
-
![ikon]()
Kadın Girişimci Kredisi
34
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
90
-
![ikon]()
Kobi
111
-
![ikon]()
Konut Kredisi
452
-
![ikon]()
Kosgeb Kredisi
7
-
![ikon]()
Kredi
4.080
-
![ikon]()
Kredi Kartı
4.530
-
![ikon]()
Kumbara
4
-
![ikon]()
Kurye
318
-
![ikon]()
Maaş
838
-
![ikon]()
Mevduat
79
-
![ikon]()
MTV Ödeme
7
-
![ikon]()
Nakit Avans
121
-
![ikon]()
NFC
126
-
![ikon]()
NFC Ödeme
30
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
191
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
53
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
354
-
![ikon]()
Öğrenci Kartı
65
-
![ikon]()
Para Çekme
1.500
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.178
-
![ikon]()
Paraf Debit
82
-
![ikon]()
Paraf Esnaf Kart
118
-
![ikon]()
Paraf Genç Kart
213
-
![ikon]()
Paraf Platinum
182
-
![ikon]()
Paraf Puan
520
-
![ikon]()
Paraf Troy
299
-
![ikon]()
Parafly
117
-
![ikon]()
Pasaport Harcı Ödeme
10
-
![ikon]()
Pos
250
-
![ikon]()
Promosyon
798
-
![ikon]()
Sanal Kart
26
-
![ikon]()
Sigorta
1.210
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
156
-
![ikon]()
SRC Harç Ödeme
7
-
![ikon]()
Swift
17
-
![ikon]()
Şifre
567
-
![ikon]()
Şirket Kredisi
3
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
24
-
![ikon]()
Taşıt Kredisi
74
-
![ikon]()
Usta Girişimci Kredisi
3
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
32
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
184
-
![ikon]()
Virman
33
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
67
-
![ikon]()
Yeni Evim Kredisi
15
Yorumlar