to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriyim Ve Kart Aidat İade Talebim Reddedildi
Halkbank kredi kartımdan 28.09.2026 tarihinde 530,25 TL tutarında kredi kartı aidatı ve buna bağlı kesintiler alınmıştır. Yaklaşık 15 yıldır bu bankanın kredi kartını düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim.
Aidat kesintisinin ardından Halkbank müşteri hizmetleri ve şube ile görüşerek bu tutarın iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, iade talebimin onaylanmadığı ve gerekirse Bankalar Birliği’ne başvurmam gerektiği şeklinde bir dönüş yapıldı. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir bankanın, kart aidatı konusunda hiçbir şekilde çözüm sunmamasını ve iade talebimi reddetmesini kabul etmiyorum.
Kredi kartımdan alınan 530,25 TL tutarındaki kart aidatının ve buna bağlı tüm kesintilerin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Sonu 1240 Halkbank Paraf kredi kartımdan 28.09.2026 tarihinde 530,25 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Kesilen 530,25 TL yıllık kart aidatı ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk. 125. Madde HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır. Üyelik ücreti olarak alınan 530,25 TL aidat ücretinin kartıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
