to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Halkbank A. Ş. Ankara Yenişehir Şubesi
Türkiye Halkbank a. Ş Ankara Yenişehir Şubesi
Merhaba sayın yetkili Türkiye Halkbank Ankara Yenişehir Şubesi' nde bilgim dahilimde olmadan 18/05/2018 tarihinde kredili mevduat hesabı açılmış gözüküyor. Ankara Siteler Şubesi' ne gittim konuyla ilgili işlem yapamayacaklarını hesabın bulunduğu şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeyi aradım telefonları açan yok müşteri temsilcisine otomatik bağladı telefon ile doğrulama yaptım. Digital şifre istiyor. Uzun zamandır kullanmadığımı şifremi bilmediğimi söyledim. Digital şifre olmadan işlemlerime devam etmediler. Uygulamadan şifre almaya çalıştım ama oda hata verip kapatıyor. Bununla ilgili olarak kredili mevduat hesabının ivedi olarak kapatılmasını ve ilgili işlemlerin benim bilgim dahilinde olmadığı için gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler
