to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’a ait 150.000 TL limitli Paraf Doğal kredi kartım, borçlarım nedeniyle 26.05.2025 tarihinde takibe düştü. Daha sonrasında icra avukatı aracılığıyla yapılan görüşmeler sonucunda, faizleriyle birlikte yaklaşık 230.000 TL tutarındaki tüm borcumu yaklaşık 3 ay önce kuruşu kuruşuna ödedim. Buna rağmen, şahsım tarafından herhangi bir kapatma talebi olmamasına karşın Paraf Doğal kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
5411 sayılı Bankacılık Kanunu gereği, kapatılan kredi kartı bilgilerinin en az 10 yıl boyunca bankaların sistemlerinde tutulduğunu biliyorum. Kartımın tüm borcu ödenmiş olmasına rağmen, benim rızam olmadan kapatılan bu kartın neden yeniden kullanıma açılmadığına dair ne bankadan ne de dosyama bakan icra avukatından net ve hukuki bir açıklama alamıyorum. Avukat, kartımı puanım düşük olduğu için açamadıklarını belirtiyor; ancak kredi notumun yükselmesi için de aktif ve düzenli işleyen bir bankacılık ürününe ihtiyacım var.
Halkbank aynı zamanda maaş bankam olmasına rağmen, ne kredi kartım yeniden açılıyor ne de tarafıma açık hesap veya maaş hesabı anlamında bir kolaylık sağlanıyor. Maaşımı aldığım bankadan sağlıklı bir şekilde bankacılık hizmeti alamıyorsam, nasıl ödeme düzeni kurup hayatımı sürdürebileceğimi gerçekten bilemez durumdayım. Şube dahil hiçbir kanaldan bu konuda somut bir çözüm ve destek alamıyorum.
Tüm borcumu, faizleriyle birlikte eksiksiz ödediğim halde kartımın hâlâ tarafıma teslim edilmemesi ve kullanıma açılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Kartımın neden açılmadığının açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, varsa sehven kapatma işleminin düzeltilmesini ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyor, Halkbank Genel Merkezi’nin şikayetimi ve mağduriyetimi dikkate alarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını istiyorum.
Maddi ve manevi olarak çok zor durumdayım, bankanızdan anlayış ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Halkbank Paraf Gold kredi kartı borcumun yapılandırılması için 26 Haziran 2025 tarihinde ilk başvurumu yaptım. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen borcum yapılandırılmadı. Başvurumun ilkinde olumsuz yanıt aldım, ardından tekrar başvurdum ve şu anda hala beklemedeyim. Başvurularımı hem müşteri hizmetler...
Halkbank’a ait açık hesap borcumu 07.10.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, kredi kartıma hâlâ kısıtlama uygulanıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yasal takibe alındığımı ise borcumu ödemeye gittiğimde öğrendim; bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme almadım. Borcumu ödedikten s...
8 Ağustos 2025 tarihinde, 37.000 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen ve bulunduğum şehirden 1000 km uzaktayken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Paraf kredi kartımın (son dört hanesi: 2453) borç nedeniyle kullanıma kapatılmasıyla mağdur edildim. O gün yapılandırma talebinde bulunmama ve bu...
Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu yapılandırmak için Ağustos ayı başında başvuruda bulundum. Yaklaşık 1 ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında arandığımda o an müsait olamadığım için tekrar aranmadım ve başvurum bekletildi. 15 Eylül’de tekrar arayıp durumumu sorduğumda, mevcutt...
Halkbank Paraf kredi kartıma ait ekstre bilgileri 12 Nisan 2024 tarihinden bu yana tarafıma gönderilmemektedir. Ayrıca, mobil şubeye girişim de engellendiği için borcumu takip edemiyor ve ödeme yapamıyordum. 13 Mayıs 2025 tarihinde yalnızca borç ödemesi hatırlatması içeren bir e-posta aldım, fakat d...
Yorumlar